Введение к работе
Актуальность проблемы.
В условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации на рынке риэлтерских услуг фирмы должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении. В прошлом многие фирмы могли успешно функционировать, обращая внимание в основном на текущую деятельность, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов. Сейчас же, хотя и не снимается задача рационального использования потенциала в текущей деятельности, исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию фирмы к быстро меняющимся условиям ведения бизнеса.
Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиции потребителя, возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых неожиданных возможностей для бизнеса, открываемых достижениями науки и техники, развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значения стратегического управления на рынке услуг.
Повышение стимулирующей роли производства услуг в социально-экономическом развитии страны, привлечение в сферу услуг значительных финансовых, кадровых, материальных и других видов ресурсов, активизация участия в ней малого и среднего бизнеса оказывает существенное влияние на все стороны функционирования рынка услуг.
Перспективы развития сферы услуг, возрастание их удельного веса в экономике, усиление конкурентной борьбы актуализировали проблему анализа стратегического положения компании на рынке и разработки конкурентной стратегии.
Формированию и разработке конкурентных стратегий посвящено много научных работ, при этом большинство из них, обладая рядом преимуществ, имеют и недостатки. Одним из основных является сложность определения ряда факторов, на основе которых осуществляется выбор стратегии. В частности в диссертационной работе предлагается методика оценки степени дифференциации
продукции с помощью показателя ориентации фирм на рынке -сегментной или рыночной.
Помимо этого открытым остается и ряд других вопросов, в том числе оценки конкурентной позиции компании на рынке. Чаще всего применяется подход, основанный на использование двух показателей -рыночная доля и темпы роста рыночной доли. Обладая рядом достоинств, существуют и ограничения в использовании конкурентной карты рынка. Прежде всего, она не учитывает позиции компании на сегментах рынка, которые в целом и определяют рыночную власть фирмы.
Для выработки соответствующей стратегии участникам рыночных отношений необходимо также и иметь представление о том потенциальном рынке, на который они выходят. Таким образом, оценка уровня активности конкурентной среды и ориентация фирм на рынке является необходимым элементом разработки конкурентной стратегии.
Цели и задачи исследования. Цель диссертационного исследования заключается в развитие теоретических и методических основ разработки конкурентных стратегий на рынке услуг с учетом интенсивности конкурентной борьбы и ориентации фирм на рынке. Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:
исследовать роль риэлтерских услуг в современной экономике России;
проанализировать существующие модели стратегического анализа и планирования применительно к рынку услуг;
предложить научно-методические рекомендации по формированию конкурентной стратегии на рынке услуг с учетом интенсивности конкурентной борьбы и ориентации фирм на рынке;
- разработать методику оценки конкурентной позиции компании на рынке на основе сегментной карты;
предложить подход к оценке показателя ориентации фирм на рынке на основе сегментного подхода;
осуществить практическую апробацию положений диссертации на примере рынка риэлтерских услуг Санкт-Петербурга.
Объектом исследования является рынок риэлтерских услуг.
Предмет исследования составляет процесс разработки конкурентных стратегий на рынке риэлтерских услуг и существующие методы оценки конкурентной позиции.
Теоретическими и методологическими основами диссертации явились труды отечественных и зарубежных ученых в области стратегического планирования и управления, теории организации, экономики сферы услуг. Диссертационное исследование
опиралось на законодательные акты Российской Федерации,
регламентирующие деятельность исследуемых областей
хозяйствования. Математические аспекты исследования базировались на работах отечественных и зарубежных математиков-статистиков и специалистов в области количественных методов оценки.
В диссертации использованы такие общенаучные методы познания как системный подход, методы статистического и функционального анализа, логическое моделирование.
Эмпирическую базу исследований составили статистические данные экономического развития России, рынка услуг, а также рынка риэлтерских услуг Санкт-Петербурга.
Цели и задачи исследования определили структуру работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и библиографического списка литературы.
Во введении обосновывается выбор темы диссертационного исследования, ее актуальность, определяются цели и задачи, раскрывается ее научная новизна и практическая значимость.
В первой главе рассматриваются теоретические проблемы развития сферы услуг. Особое внимание уделено особенностям стратегического планирования на рынке услуг. Проанализировано эволюция сферы услуг, тенденции и перспективы ее развития.
Во второй главе рассмотрены методические подходы к формированию конкурентных стратегий на рынке услуг. Предложена методика и конкретный инструментарий к процессу разработки конкурентной стратегии с учетом интенсивности конкурентной борьбы и ориентации фирм на рынке. Развита классификация типов конкурентных стратегий и предложен подход к определению конкурентной позиции фирмы на основе сегментной карты.
В третьей главе исследуется рынок риэлтерских услуг
и их роль в рыночной экономике. Проведена практическая апробация предложенных в диссертационном исследовании положений на примере риэлтерской компании «Итака».
В заключении подводятся итоги исследования, формулируются основные выводы и предложения по формированию конкурентных стратегий на рынке услуг.
б
Похожие диссертации на Формирование конкурентной стратегии на рынке риэлтерских услуг
