Содержание к диссертации
Введение 3
Глава 1. Проблемы и особенности стратегического управления персоналом 8
страховой компании
Область стратегического управления персоналом организации как объект 8 исследования
Характеристики системы управления и персонала страховой компании 23
Анализ взаимосвязи стратегии управления персоналом и стратегии 46 развития организации
Глава 2. Организационно-методические основы формирования стратегии 66
управления персоналом страховой компании
2.1. Анализ существующей стратегии управления персоналом страховых компаний 66
2.2. Моделирование процесса стратегии управления персоналом страховой 87
компании
2.3. Формирование стратегии управления персоналом страховой компании 117
Глава 3. Научно-практические и методические рекомендации по реализации 138
стратегии управления персоналом страховой компании
3.1. Научно-практические рекомендации по реализации и мотивации стратегии 138
управления персоналом страховой компании
3.2. Методика оценки эффективности стратегии управления персоналом страховой 148
компании в целях обеспечения конкурентоспособности организации
Заключение 164
Библиографический список использованной литературы 166
Введение к работе
Актуальность диссертационного исследования. Страховая отрасль российской экономики неуклонно развивается и все больше стремится к той важной роли, которую она играет в ведущих странах с социально ориентированной рыночной экономикой.
Положительные тенденции в развитии российского рынка страховых услуг и перспективы неизбежной конкуренции с иностранными страховыми компаниями заставляют российских страховщиков уделять все больше внимания осмыслению зарубежного опыта работы страховых компаний и научных основ, на которых следует изучать успешный опыт. К их числу относятся научные основы стратегического управления персоналом страховых компаний. Причиной этого является завоевывающая все больше сторонников концепция, утверждающая, что фундаментальную основу долгосрочных уникальных преимуществ в конкурентной борьбе, которые страховая компания может достичь или увеличить, представляет ее персонал, его трудовая мораль и стремление к достижению поставленных целей, его знания и система ценностей, творческие и новаторские способности.
Цель и задачи исследования. Главная цель исследования состоит в решении современных теоретических и практических проблем формирования стратегии управления персоналом страховой компании в условиях глобализации рыночной экономики на научной основе стратегического управления организацией.
Достижение поставленной цели предопределило необходимость решения следующих задач:
идентификация предметной области стратегического управления персоналом, характеристик системы управления и персонала страховой компании;
установление параметров взаимосвязи стратегии управления персоналом и стратегии развития организации;
разработка методических и научно-практических рекомендаций по формированию стратегии управления персоналом страховой компании.
Объект и предмет исследования. Объектом исследования являются современные российские страховые компании, занимающиеся массовыми видами страхования. Предметом исследования является совокупность теоретических и методических аспектов, а также практических проблем стратегического управления персоналом российских страховых организаций, обусловленных современной социально-экономической и информационной ситуацией.
Теоретико-методологической основой диссертации послужили труды отечественных и иностранных ученых и специалистов по теоретическим и практическим вопросам страхования, фундаментальные исследования по теории менеджмента и управления персоналом.
Вопросам теории управления персоналом предприятий и организаций посвящены работы отечественных специалистов Баткаевой И.А., Ефимова С.Л., Журавлева П.В., Кибанова А.Я. Колосовой Р.П., Пугачева В.П., Самыгина СИ., Старобинского Э.Е., Столяренко Л.Д., Тарасова В.К. и др., а также таких известных зарубежных специалистов, как Р.Мередит Белбин, Л.Боссиди и Р.Чаран, Р.Марра и Г.Шмидта и др. Непосредственно вопросы теории управления персоналом российских страховых компаний рассмотрены в работах Юлдашева Р.Т. и Саркисова С.Э. В последнее время возрос интерес и к вопросам стратегического управления персоналом, которые нашли отражение в работах Маслова В.И. и Николенко Н.П.
В качестве основных инструментов исследования использованы социально-экономический и системно-функциональный анализ.
Информационной базой исследования явились законодательные и нормативные акты, регулирующие деятельность страховых компаний и других субъектов в сфере страхования, разработки зарубежных и отечественных авторов в области теории и практики страхования, менеджмента и экономики
страховых компаний, управления и руководства персоналом организаций, приведенные в библиографии.
При подготовке работы использовались также отечественные периодические издания по финансово-экономической проблематике, вопросам страхования и управления рисками; среди них журналы: "Страховое дело", "Финансовый бизнес", "Управление персоналом", "Экономика и управление ", "Эксперт", "Управление риском" и т.д.
Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке методических и научно-практических рекомендаций по формированию стратегии управления персоналом страховых компаний, включающих выявление составляющих стратегии на основании определения начальных и конечных значений параметров системы управления персоналом с учетом возможных ограничений и возмущающих факторов. Наиболее существенные научные результаты исследования, характеризующие личный вклад соискателя, состоят в следующем:
раскрыто и дополнено содержание понятий предметной области стратегического управления персоналом организации применительно к страховым компаниям: сформулированы и систематизированы принципы управления персоналом, выделена связь между основными стратегиями управления персоналом, их целями и средствами; установлены требования к стратегии управления персоналом, которые способствую выполнению функции объединения интересов собственников, клиентов и сотрудников;
выделены особенности персонала страховых компаний с точки зрения стратегического управления персоналом;
установлены параметры взаимосвязи стратегии управления персоналом и стратегии развития страховой компании, выраженные в определении характера подчинения стратегии управления персоналом, ее составных частей и ориентации на конкретный тип корпоративной деловой стратегии;
- разработаны методические рекомендации по формированию стратегии управления персоналом страховой компании, включающие выбор вида стратегии на основании определения текущего и желаемого состояний системы управления персоналом;
синтезированы научно-практические рекомендации по реализации и мотивации стратегии управления персоналом страховой компании, включающие на два этапа: этап внедрения стратегии и этап контроля за её реализацией с координацией всех действий по результатам внедрения; разработана методика оценки эффективности стратегии управления персоналом, основанная на анализе конкурентоспособности страховой компании посредством расчета таких показателей как конкурентный потенциал организации и эффективность системы управления персоналом в разрезе оценки трудового потенциала, которым реально обладает организация, мотивированности работников и условий, которые влияют на эффективность труда.
Практическая значимость диссертации определяется ценностью теоретических разработок и методических рекомендаций для достижения рационального решения важных задач, к числу которых в данном случае относится задача стратегического управления персоналом страховой компании. Результаты настоящего исследования могут быть рекомендованы к использованию учебными заведениями в преподавании дисциплин по управлению персоналом и руководителями страховых компаний при решении стратегических проблем развития своих компаний.
Апробация результатов исследования. Ряд положений исследования апробирован на семинарах ЦИИ РАГС при Президенте РФ, Международного института управления риском и кафедры «Управление страховым делом и социальным страхованием» ГУУ.
Публикации по теме диссертационного исследования. По материалам диссертации автором опубликовано 4 статьи с общим объемом авторских материалов 2,6 п.л.
Объем и структура диссертации. Для решения поставленных задач автор провел исследование, результаты которого сформулированы в диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы (116 наименований). Работа изложена на 174 страницах основного текста, оформлены 23 таблицы, 28 рисунков.
