Содержание к диссертации
Введение 4
Глава 1. Постановка задач совершенствования управления отраслью связи Вьетнама в новых условиях 10
1.1. Анализ изменения хозяйственного механизма на пути перехода к рыночным отношениям в СРВ 10
1.2. Современное состояние и задачи развития Вьетнамской сети телекоммуникации 20
1.3. Анализ организационно-управленческих проблем в отрасли 32
1.4. Ранжирование целей по важности 39
1.5. Выводы 44
Глава 2. Исследование проблем внедрения маркетинговой концепции управления на предприятии электросвязи СРВ 46
2.1. Роль и содержание маркетинга для электросвязи СРВ 46
2.2. Исследование и моделирование спроса на услуг телефонной связи (на примере ПС города Ханоя) 65
2.3. Оценка и прогнозирование уровня развития телефонной связи в СРВ и его регионах 77
2.4. Выводы 84
Глава 3. Разработка механизма согласования спроса и предложения базовых услуг электросвязи на основе совершенствования тарифов 87
3.1. Анализ действующей системы тарификации услуг электросвязи и необходимость ее совершенствования 87
3.2. Общие проблемы и методы тарификации услуг электросвязи 98
3.3. Методы определения тарифов, ориентированные на спрос
потребителей 105
3.4. Методика определения тарифов, ориентированная на затраты производства 119
3.5. Рекомендации по применению методик формирования тарифов на услуги электросвязи 128
3.6. Выводы 132
Заключение 134
Литература 138
Приложение 1 146
Приложение 2 147
Приложение 3 149
Приложение 4 154
Приложение 5 158
Введение к работе
Актуальность. На современном этапе существования человеческого общества информатизация стала одним из основных условий и процессов, определяющих его развитие. В связи с этим информация является важнейшим фактором, от которого зависит социально-экономический, интеллектуальный и военный потенциал любого государства, а также - возможности его дальнейшего развития. Основными техническими средствами передачи и обработки информации служат системы связи и вычислительная техника.
Для Вьетнама с его геополитическим положением и новыми условиями социально-экономического развития, вопросы информатизации и следовательно, развития связи представляются особенно актуальными. В тоже время, крайняя отсталость, характеризующая системы связи и передачи данных, является препятствием к открытости общества и его эффективному экономическому развитию. Это делает особенно актуальным поиск и мобилизацию внутренних резервов отрасли, в первую очередь, в направлении совершенствования ее организационной структуры, реорганизации хозяйственного механизма.
В решение организационно-экономических задач, связанных со становлением и развитием хозяйственного механизма отрасли связи для переходного периода внесли значительный вклад такие российские ученые - экономисты связи, как Горелик М.А., Губин Н. М., Иванов В.Р., Кузовкова Т.А., Мхитарян Ю.И., Резникова Н. П., Срапионов О.С. и другие.
В становлении и развитии хозяйственного механизма электросвязи СРВ в период перехода к рыночной экономике принимали участие Вьетнамские исследователи: ВуТуан Хунг, Нгуен Хыу Нам. Ими были изучены различные проблемы управления и экономики отрасли. Однако многие вопросы все еще остаются нерешенными, в том числе проблемы внедрения маркетинговой концепции в управление и совершенствования механизма ценообразования с целью балансирования спроса и предложения услуг, что требует теоретических, и практических исследований с целью определения и обоснования наиболее эффективных путей и методов деятельности предприятий связи в условиях становления рыночных отношений.
Основной целью диссертации является исследование теоретических, методологических и прикладных проблем, связанных с совершенствованием экономических отношений в системе хозяйственного механизма в направлении рыночных преобразований.
В соответствии с поставленной целью в диссертационной работе решались следующие основные задачи:
• проведение анализа хода экономических реформ и анализа состояния отрасли связи СРВ для формулировки целей ее развития;
• ранжирование целей развития отрасли связи по важности с использованием методов экспертных оценок;
• определение основных направлений маркетинговой деятельности отрасли электросвязи СРВ и разработка рекомендации по организации маркетинговой службы на предприятии связи (ПС) СРВ;
• разработка методики проведения маркетинговых исследований на ПС СРВ;
• оценка и прогнозирование развития телефонной связи во Вьетнаме и его 53 регионах;
• проведение анализа действующей системы тарификации услуг телефонной связи и формулировка целей и задач совершенствования механизма тарификации услуг электросвязи;
• исследование общих особенностей, проблем и методов тарификации услуг электросвязи;
• разработка экономико-математических моделей тарификации, ориентированных на обеспечение достижения планируемого уровня потребления услуг связи.
Предметом исследованияв настоящей работе являются экономические аспекты деятельности связи СРВ, касающиеся ее организационного механизма и планирования развития. Объектом исследования - предприятие электросвязи СРВ, выполняющее функции оператора местной, междугородной и международной телефонной связи страны.
Теоретической и методологической основой диссертационной работы являются Законы и Постановления Правительства Республики Вьетнама по переходу к рыночной экономике, работы ученных экономистов, статистическая и справочная литература. Использованы следующие группы таких методов: микро- и макроэкономический анализ, системный анализ и экспертные методы, факторный анализ и индексный метод, экономико-математическая статистика, теория экономического благосостояния, социологическое обследование.
Информационной базой исследования являются статистические справочники Государственного комитета по статистике СРВ, отчетные данные деятельности Генеральной дирекции связи (ГДС) СРВ, результаты социологического обследования потребителей. Кроме того, в диссертационной работе использовались материалы, содержащие в экономической и специальной-литературе по теме диссертации. Научная новизна работы обусловлена:
• применением системного похода к решению проблемы несоответствия организационно-экономических отношений электросвязи новым социально-экономическим условиям страны;
• использованием маркетинговой концепции управления для исследования спроса и прогнозирования уровня развития электросвязи Вьетнама и его регионов;
• применением теории экономического равновесия к решению вопросов регулирования спроса.
Научная новизна настоящей работы состоит в том, что в ней впервые применительно к электросвязи СРВ разработаны организационно-экономические принципы маркетинговой деятельности на ПС и разработан новый подход к тарификации, как инструмент к управлению спросом на базовые услуги электросвязи. К основным результатам работы, отличающимся научной новизной, относятся следующие:
• на основе применения методов экспертных оценок определены и ранжированы по важности цели развития отрасли электросвязи СРВ;
• на основе разработанной методики проведения маркетингового исследования на ПС СРВ получены данные о состоянии рынка телефонной связи города Ханоя и сделаны оценки и прогноз развития телефонной связи во Вьетнаме и его регионах;
• на основе анализа действующей системы тарификации услуг телефонной связи СРВ определены цели и задачи совершенствования механизма тарификации услуг электросвязи;
• на основе теории экономического равновесия разработаны экономико-математические модели тарификации, отражающие спрос отдельных групп потребителей и учитывающие цели развития предприятия. Основные положения, выносимые на защиту:
• результаты ранжирования целей развития электросвязи СРВ;
• методика маркетингового исследования и результаты исследования рынка телефонной связи;
• обоснование необходимости совершенствования методологии тарификации услуг электросвязи СРВ;
• экономико-математические модели тарификации услуг электросвязи, ориентированные на спрос потребителей;
• результаты расчетов тарифов для конкретных типов функций спроса по разным моделям.
Практическая ценность работы состоит в том, что использование ГДС СРВ разработанных методик по изучению рынка и ценообразованию позволяет обеспечивать более обоснованные экономические и производственные решения, что в целом должно способствовать повышению эффективности функционирования отрасли, а также в том, что методики носят универсальный характер и могут быть использованы в связи России.
Апробация работы. Основные положения и результаты диссертационной работы докладывались и обсуждались на научно-технической конференции профессорско-преподавательского состава, сотрудников научно-исследовательского сектора и аспирантов МТУ СИ.
Публикации. По материалам диссертации опубликованы четыре работы.
Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Основная часть работы содержит 13? страниц машинного текста, 23 таблиц, 19 рисунков, ,5 приложения и библиографию из 88 наименований.
