Введение к работе
Актуальность темы исследования. Одной из особенностей современной экономики является усиление конкуренции на рынках товаров и услуг. В таких условиях проблема повышения конкурентоспособности и удержания своих позиций чрезвычайно важна для всех субъектов рынка, но наиболее острой она является для организаций потребительской кооперации, которые в жесткой конкурентной среде осуществляют социально-экономическую деятельность в сельской местности.
Особенности функционирования организаций потребительской кооперации требуют формирования инструментария оценки конкурентоспособности, способного их адекватно учесть. Инструментарий оценки конкурентоспособности организаций потребительской кооперации позволит определить их позицию на соответствующем сегменте рынка, разработать и реализовать направления развития деятельности, учитывающие изменения конкурентной среды, обеспечивающие рациональное использование потенциала, что в совокупности будет способствовать повышению эффективности организаций потребительской кооперации и их устойчивому развитию.
Вышеизложенное позволяет признать научную и практическую необходимость выполнения диссертационного исследования, посвященного изучению конкурентоспособности организаций потребительской кооперации и совершенствованию инструментария ее оценки.
Степень разработанности научной проблемы. Научные аспекты диссертационного исследования формировались на основе изучения, критического анализа, переосмысления теоретических и методологических разработок зарубежных и отечественных ученых, таких как: Азоев Г.Л., Альберт М., Бенсуссан Б., Бранденбургер А., Брю С.Л., Емельянов С.В., Карлоф Б., Кенэ Ф., Коно Т., Котлер Ф., Курно А., МакНалти П., Макконелл К.Р., Маркс К., Матанцев А.Н., Мен Т., Мескон М., Муромцев Д.Ю., Муромцева Ю.Л., Найт Ф.Х., Портер М., Робинсон Дж., Роман Н.И., Рубин Ю.Б., Смит А., Тютюнник В.М., Фатхутдинов Р.А., Фляйшер К., Хайек Ф., Хедуори Ф., Хейне П., Чемберлин Э., Шеховцева Л.С., Шумпетер Й., Эджуорт Ф., Эклунд К., Яшева Г.А. и др.
В области методов оценки и анализа конкурентоспособности организации наиболее значимыми представляются работы Алябьевой М.В., Ансоффа И., Байхаджиева Р.Э., Бенсуссана Б., Богомоловой И.П., Брауна С. и Голдсмита Р., Горбашко Е.А., Илышева А.М., Кичела У., Кругмана П., Кэмпа Р., Мошнова В.А., Попкова Д.В., Стрикленда А., Томпсона А. Дж., Фляйшера К., Фоксола Г., Юданова А.Ю., Юдина В.Е. и др.
Применительно к организациям потребительской кооперации проблемы конкурентоспособности рассматривали Андреева Н.Ю., Висторобский Е.М., Голосницкий С.В., Мануйлов А.В., Насретдинов И.Т., Попович Б.В., Прижигалинская Т.Н., Серова Е.Г., Сорокина И.Э., Терновский Д.С., Хвастунов А.Н., Шарипов М.М. и др.
По проблемам состояния организаций потребительской кооперации на конкурентном рынке товаров и услуг и повышения эффективности деятельности свою позицию отразили следующие ученые: Исаенко Е.В., Клименко О.И., Макринова Е.И., Наговицина Л.П., Роздольская И.В., Снитко Л.Т., Тарасова Е.Е., Тарасова Т.Ф., Теплов В.И. и др.
Высоко оценивая научные исследования отечественных и зарубежных ученых, признавая значимость выполненных исследований и полученных результатов, следует отметить недостаточность комплексных исследований, посвященных проблеме оценки и поиска путей повышения конкурентоспособности организаций потребительской кооперации. В существующих исследованиях уделяется недостаточное внимание необходимости совершенствования методик оценки конкурентоспособности организаций в направлении учета специфики деятельности организаций потребительской кооперации. Можно констатировать, что существующие стратегии повышения конкурентоспособности не в полной мере адаптированы к специфике деятельности организаций потребительской кооперации, поэтому поиск путей увеличения и разработка адаптированной стратегии повышения конкурентоспособности представляют собой научную проблему, требующую решения.
Совокупность изложенных проблем, а также актуальность, теоретическая и методологическая значимость предопределили выбор темы научного исследования, его цели и задачи.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является развитие теоретических основ обеспечения конкурентоспособности организаций потребительской кооперации, совершенствование инструментария ее оценки, а также разработка практических рекомендаций по ее повышению.
Для достижения цели исследования были поставлены и решены следующие задачи:
- анализ эволюции теоретических взглядов на понятия «конкуренция» и «конкурентоспособность»;
- исследование и систематизация факторов, определяющих конкурентоспособность организаций;
- исследование особенностей методического инструментария оценки конкурентоспособности организаций потребительской кооперации;
- анализ конкурентоспособности организаций потребительской кооперации;
- оценка конкурентной позиции организаций потребительской кооперации на рынке Белгородской области;
- исследование степени влияния социальной миссии на повышение конкурентоспособности организаций потребительской кооперации;
- разработка рекомендаций по совершенствованию методических подходов к формированию инструментария комплексной оценки конкурентоспособности организаций потребительской кооперации;
- обоснование социально-экономических инструментов повышения конкурентоспособности организаций потребительской кооперации;
- разработка и реализация стратегических направлений повышения конкурентоспособности организаций потребительской кооперации.
Предмет и объект исследования. Предметом исследования является конкурентоспособность организаций потребительской кооперации и инструментарий ее оценки.
Объектом диссертационного исследования являются организации потребительской кооперации Российской Федерации и Белгородской области.
Область исследования. Тематика диссертационного исследования, его содержание соответствуют областям исследования Паспорта научных специальностей ВАК РФ (экономические науки): 1.6.123. Обеспечение конкурентоспособности предприятий сферы услуг.
Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили фундаментальные научные труды и прикладные разработки отечественных и зарубежных ученых в области теории конкуренции и конкурентоспособности, экономической теории, экономики организации и маркетинга, конкурентного и стратегического анализа.
Для решения поставленных задач в диссертационном исследовании применялись следующие методы: диалектический и системный подходы к исследованию экономических процессов и явлений; общенаучные методы (наблюдение, сравнение, аналитический, логический, системный, индукции и дедукции); экономико-статистические методы обработки данных (группировка, сравнительный анализ, графический, индексный и матричный); SWOT-анализ; ивент-анализ; методы маркетинговых и социологических исследований (анкетирование).
Информационную основу исследования составили основные показатели социально-экономической деятельности потребительской кооперации России за 2007–2012 годы, официальные данные Федеральной службы государственной статистики, федеральные и региональные законодательные акты, Концепция развития потребительской кооперации до 2015 года, результаты научно-практических и прикладных исследований по проблемам оценки и поиска путей повышения конкурентоспособности, периодические издания, ресурсы Интернета, а также материалы социологического исследования, проведенного автором.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем:
- на основе исследования эволюции теоретических взглядов на понятия «конкуренция» и «конкурентоспособность», сравнительного анализа характеристик, вкладываемых в их сущностное толкование сформулирована авторская трактовка конкурентоспособности организации потребительской кооперации как многоаспектного понятия, предполагающего наличие определенных свойств и способностей, которые позволяют, участвуя в экономическом соревновании, добиваться поставленных целей, связанных с обеспечением конкурентных преимуществ и более высокой доли рынка при повышении качества обслуживания и социализации экономических процессов;
- осуществлена систематизация факторов, влияющих на конкурентоспособность организаций потребительской кооперации, в группах экзогенных и эндогенных факторов, осуществляющих прямое и косвенное влияние на деятельность субъектов системы и отражающих воздействие нормативно-правовых, политических, научно-технологических, социально-демографических, природно-климатических, экологических, конкурентных изменений со стороны внешней среды и инновационных, социальных, экономических, маркетинговых, управленческих изменений со стороны внутренней среды;
- обоснованы направления совершенствования оценки факторов обеспечения конкурентоспособности, в рамках которых: предложен алгоритм расчета степени удовлетворенности потребностей обслуживаемого населения, как индикатора группы социальных факторов, характеризующего соотношение удовлетворенного и минимально возможного спроса потребителей; определены роль и степень влияния психологических факторов на повышение конкурентоспособности организаций потребительской кооперации на основе сегментации реальных и потенциальных потребителей путем разработки мероприятий по расширению клиентской базы, предусматривающих проведение акций, реализацию бонусных программ, выделение персонифицированного подхода к изучению потребностей и потребительских предпочтений;
- предложена и апробирована методика матричной оценки конкурентоспособности организаций потребительской кооперации, позволяющая установить степень влияния оборота розничной торговли на 1м2 торговой площади, доли рынка, производительности труда работников и степени удовлетворенности минимальных потребностей обслуживаемого населения на уровень конкурентоспособности организаций потребительской кооперации;
- предложен методический подход к оценке конкурентоспособности организаций потребительской кооперации на основе метода семантического дифференциала, позволяющий осуществлять дифференциацию субъектов системы по признакам, отражающим основные экономические показатели деятельности, полноту выполнения социальной миссии, имеющуюся стратегию повышения конкурентоспособности в соответствующих амплитудах колебания «выше – ниже» конкурентов, «высокая – низкая» степень удовлетворенности населения района и «эффективная – неэффективная» стратегия повышения конкурентоспособности;
- разработан алгоритм повышения конкурентоспособности организаций потребительской кооперации, в рамках которого на основе выявления факторов, сдерживающих рост конкурентоспособности, предусматриваются меры по их устранению и на основе существующих конкурентных преимуществ – меры по их наращиванию, что обеспечит создание новых конкурентных преимуществ организациям системы потребительской кооперации на основе современных рыночных инструментов управления данным процессом;
- в рамках стратегических направлений повышения конкурентоспособности определен и обоснован механизм их реализации за счет разработки и исполнения комплексного адаптивного плана, внедрения программ лояльности и кооперативных брендов, использования качественно новых подходов к формированию маркетинговой и коммуникационной политики, реализации комплекса мер по укреплению партнерских отношений с организациями потребительской кооперации и органами государственной власти.
Теоретическое значение работы заключается в том, что разработанные в диссертации положения имеют теоретическую значимость, проведено глубокое теоретическое исследование понятий «конкуренция» и «конкурентоспособность», изучены факторы, влияющие на конкурентоспособность организаций, и степень их влияния, проведено исследование существующих методов оценки конкурентоспособности организаций. Собранный теоретический материал может быть использован для дальнейших исследований конкурентоспособности организаций.
Практическая значимость результатов диссертационного исследования заключается в том, что они могут быть использованы в практической деятельности организациями потребительской кооперации для повышения конкурентоспособности и формирования стратегии ее повышения.
Применение предложенного инструментария оценки конкурентоспособности организаций потребительской кооперации будет способствовать качественному и достоверному анализу, выявлению резервов повышения конкурентоспособности.
Реализация обоснованных направлений повышения конкурентоспособности организаций потребительской кооперации будет способствовать повышению уровня кооперирования населения и укреплению конкурентных позиций организаций потребительской кооперации на рынке товаров и услуг.
Апробация результатов диссертационного исследования. Основные положения обсуждались на международных, всероссийских и региональных научно-практических конференциях в Белгородском университете кооперации, экономики и права, Белгородском государственном научно-исследовательском университете, Липецком институте кооперации, Уральском институте экономики, управления и права, Полтавском университете экономики и торговли, Харьковском торгово-экономическом университете, Харьковском институте финансов; Кооперативно-торговом университете Молдовы в 2009–2013 гг.
Научная работа по проблеме повышения конкурентоспособности кооперативных организаций отмечена в 2011 году дипломом первой степени областного конкурса «Молодежь Белгородской области».
Результаты диссертационного исследования апробированы и внедрены в практику деятельности Белгородского областного союза потребительских обществ (справка о внедрении от 18.06.2013 г.), Курского областного союза потребительских обществ (акт внедрения от 18.11.2011 г.), Ракитянского районного потребительского общества (справка о внедрении от 18.11.2010 г.), Вейделевского районного потребительского общества (справка о внедрении от 12.09.2012 г.), Прохоровского районного потребительского общества (справка о внедрении от 23.05.2013 г.).
Результаты диссертационного исследования используются в учебном процессе АНО ВПО «Белгородского университета кооперации, экономики и права» по дисциплинам: «Экономика потребительской кооперации», «Экономика организаций», «Актуальные проблемы экономики» (справка о внедрении от 12.09.2013 г.).
Публикации. По теме диссертационного исследования опубликованы 22 научные работы общим объемом 18,49 п.л., из них авторских – 8,16 п.л., в том числе 5 статей в ведущих рецензируемых научных журналах и изданиях, определенных ВАК.
