Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ЭФФЕКТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
КОМПАНИИ. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ КАК ОСНОВА ЕЕ
ЭФФЕКТИВНОСТИ 9
1.1 ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДГЯГЕЛЬНОСІи компании: СУЩНОСТЬ, ФАКТОРЫ, ОЦЕНКА 9
Управление персоналом-основа повышения зффі ктивности деятельности организации 22
анализ'іеорий мотивации персонала организаций 33
ГЛАВА 2. ВЛИЯНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕГИОНАЛЬНЫХ ГАЗОВЫХ КОМПАНИЙ (РГК) 46
2 1. Отраслевые особі нности ді ятельносіи РГК итгнденции их развития 46
2.2. Анализ социально-экономических показа гелгй дея[ельности РГК 57
2.3 Исследование взаимосвязи социально-экономичгских показателей
деятельности РГК с применьнием методов корреляционно-регрессионного
анализа 77
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ЦЕЛЯХ ПОВЫШЕНИЯ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РГК .84
Оценка эффективнос і и управления персоналом в РГК 84
Совершенствование системы оплаі ы труда и материальиоі о стимулирования персонала РГК 103
3 3. Формирование корі юра шиной информационно-образовательной среды
РГК 115
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 130
ЛИТЕРАТУРА 138
ПРИЛОЖЕНИЯ 147
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Эффективность деятельности организаций одна из главных характеристик развития экономики - важнейшая категория экономической науки, изучению которой посвящено значительное количество научных трудов. Тем не менее, как показывает мировая практика и отечественный опыт, эта проблема далеко не исчерпана как в теоретическом, так и в практическом плане, и исследования в этом направлении сохраняют свою актуальность.
Реформирование отраслей естественных монополий привело к выделению их основных видов деятельности. В случае ОАО «Газпром» это добыча, транспортировка, сбыт и хранение газа. Каждое из перечисленных выше направлений имеет свои особенности финансово-хозяйственной деятельности, структуры расходов и факторов роста эффективности. Самое «молодое» из них - сбытовая сеть газа, окончательно сформировавшаяся после перехода поставщиков газа на территории Российской Федерации (региональных газовых компаний) на самофинансирование. От их результатов зависит успешное функционирование ОАО «Газпром», социальные условия жизни населения и эффективность работы промышленных предприятий субъектов РФ. Исследование вопросов, связанных с повышением эффективности деятельности региональных компаний по реализации газа по этой причине особенно актуально. Особого внимания заслуживает изучение основных факторов роста эффективности, в частности, управление персоналом. Переход в среднесрочной перспективе на реализацию газа по нерегулируемым ценам (о чем сказано в Энергетической стратегии России до 2010 г.) увеличит конкуренцию на рынке реализации газа и потребует дальнейшего совершенствования рыночных отношений.
В последние годы парадигмой экономического развития становится понимание человеческих ресурсов с позиций их непреходящей ценности. Возрастает актуальность исследований, касающихся взаимосвязи общей эффективности деятельности организаций с управлением персоналом.
Персонал организации - ее ключевой ресурс, от которого во многом зависит конкурентоспособность и успех деятельности любой компании. Однако в современной практике отечественные организации этому фактору развития уделяют недостаточное внимание. Причина состоит в сложности оценки вклада управления персоналом в общую эффективность деятельности организаций. Владельцам и руководителям компаний проще оценить эффект от вложения средств в приобретение оборудования, внедрения новых технологий, продвижения своих продуктов на рынок, чем от инвестирования средств в управление персоналом организации. Следствие этого ~ недооценка большинством руководителей значимости управления персоналом.
Поэтому сегодня необходимо на основе научно-обоснованного подхода установить зависимость конечных показателей деятельности организации от качества управления персоналом.
Актуальность названных выше проблем, сложность их решения, недостаточность соответствующих методологических и научно-прикладных разработок обусловили выбор темы исследования.
Степень разработанности проблемы. Проблемы эффективности деятельности организаций и совершенствования управления персоналом нашли широкое отражение в работах отечественных и зарубежных авторов. Концепции и подходы к изучению направлений повышения эффективности предприятия рассматривались в работах Абалкина Л.И., Волкова О. И., Гребнева А. И., Грузинова В.И., Елизарова Ю.Ф., Сайфуллииа Р.С., Шеремета А.Д. и др.
В работах отечественных авторов Веснина О. Р., Волгина Н. А., Грет-ченко А. И., Дятлова В. А., Егоршина А. П., Журавлева П. В., Кибанова А. Я., Одегова Ю. Г., Половинко В. С, Слезингера Г. Э., Травина В. В. и др. рассмотрен широкий круг вопросов, связанных с различными направлениями повышения эффективности деятельности предприятий на основе решения проблем совершенствования управления персоналом. Вместе с тем, научно-обоснованных и адаптированных к специфичным условиям функционирования предприятий
5 газовой отрасли рекомендаций по совершенствованию управления персоналом
на текущем этапе развития социально-экономических отношений, недостаточно.
Среди зарубежных авторов отметим работы в этой области Армстронга М, Друкера П., Мескона М. X., Хаселида М,, Хейне П. Якокка Л. и др., исследования и разработки которых основывались на практическом опыте западных компаний и отвечали условиям их функционирования, которые заметно отличались от российских. Поэтому полученные ими результаты и рекомендации можно использовать только с учетом особенностей условий деятельности отечественных предприятий.
Указанные обстоятельства определили цель, логику и задачи диссертационной работы.
Цель исследования: разработать комплекс научных обоснованных мер и предложений по управлению персоналом для повышения общей эффективности деятельности региональных газовых компаний.
Цель работы предопределила постановку и решение следующих задач:
проанализировать подходы к оценке эффективности деятельности организаций;
дать сравнительную оценку теорий мотивации персонала;
определить наиболее объективный показатель эффективности деятельности сбытовых организаций;
провести сравнительный анализ социально-экономических показателей деятельности региональных газовых компаний;
определить наиболее значимые показатели управления персоналом для общей эффективности деятельности региональных газовых компаний;
разработать предложения по повышению эффективности деятельности региональных газовых компаний с позиции управления персоналом.
Предмет исследования - влияние управления персоналом на эффективность деятельности организаций.
Объект исследования - региональные газовые компании.
Теоретическую и методологическую основу диссертационной работы составили фундаментальные положения экономической теории, научные труды современных отечественных и зарубежных ученых, законодательные и нормативные акты РФ, регулирующие социально-экономические условия функционирования российских организаций.
В ходе исследования использованы общие информационно-аналитические, научные и специальные методы, в том числе анализ и синтез, наблюдение, сравнение, абстрагирование, моделирование и др.
Статистическая и эмпирическая база диссертационного исследования - официальные материалы ОАО «Газпром», ООО «Межрегионгаз», региональных газовых компаний, Федеральной службы по тарифам России, Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации, других министерств и ведомств, российских научно-исследовательских институтов, ведущих научных журналов.
Научная новизна исследования заключается в разработке, теоретическом и практическом обосновании мероприятий и предложений по совершенствованию управления персоналом в региональных газовых компаниях для повышения эффективности их функционирования.
Наиболее существенные результаты исследования, полученные лично автором и выносимые на защиту, состоят в следующем:
предложен и обоснован показатель эффективности деятельности сбытовых организаций - показатель эффективности основной деятельности компании;
установлено приоритетное значение управления персоналом для повышения эффективности функционирования региональных газовых компаний;
определены ключевые социально-экономические показатели, влияющие на эффективность деятельности региональных газовых компаний;
обоснованы недостатки положения о необходимости преимущественного роста производительности труда, рассчитанной по валовой продукции над ростом заработной платы для повышения эффективности; определены показатели, соотношение которых точнее отражает динамику эффективности: производительность труда, рассчитанная по чистой продукции и общий доход работника с учетом выплат социального характера;
предложены и обоснованы инструменты управления персоналом, позволяющие повысить эффективность деятельности региональных газовых компаний, в том числе по оценке эффективности работы персонала, оплате труда и материального стимулирования;
разработаны предложения по созданию корпоративной информационно-образовательной среды РГК.
Теоретическая и практическая значимость полученных результатов состоит в:
предложении и обосновании показателя эффективности основной деятельности, позволяющего оценивать эффективность деятельности газосбытовых организаций;
установлении приоритетного значения управления персоналом для повышения эффективности деятельности РГК и определении ключевых социально-экономических показателей;
разработке предложений по совершенствованию системы оплаты труда и материального стимулирования, оценки эффективности управления персоналом, созданию корпоративной информационно-образовательной среды.
Внедрение и апробация результатов исследования. Основные положения работы докладывались на Шестнадцатых и Семнадцатых Международных Плехановских чтениях.
Положения и рекомендации исследования нашли практическое применение в деятельности ЗАО «Мособлгаз», ООО «Мособлгазпоставка».
Публикации. Основные положения и результаты диссертационного исследования изложены в пяти публикациях общим объемом 1,7 п. л. Одна из публикаций входит в список печатных изданий, рекомендованных ВАК РФ для публикации научных результатов кандидатских и докторских диссертаций.
Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, включающего 123 наименования и 5 приложений. Диссертация изложена на 146 страницах основного текста, содержит 26 таблиц, 7 рисунков.
