Содержание к диссертации
ВЕДЕНИЕ : 4
ш РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И ПРОБЛЕМЫ
Щ ИННОВАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ . 13
1.1. Необходимость обновления форм и методов управления в условиях рыночных преобразований... 13
1.2. Отечественный и зарубежный опыт внедрения управленческих инноваций в организации труда руководителя , 24
1.3. Понятие и сущность формирования резерва кадров на выдвижение как основы для внедрения инновационного управления 32
1.4. Методы оценки эффективности инновационного труда руководителя. ...40
1.5. Возможности новых информационных технологий как инструмента инновационного управления 49
РАЗДЕЛ 2. МЕТОДОЛОГИЯ НАУЧНОГО АНАЛИЗА
# СОВРЕМЕННОГО ОПЫТА ВЫДВИЖЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ-
ИННОВАТОРОВ .. 60
2Л.Обзор и критический анализ методов отбора кадров в резерв на
выдвижение 60
12. Существующие научные и практические методы создания резерва
кадров на выдвижение 15
1.3. Особенности построения обобщенной модели системы создания инновационного резерва кадров 89
2.3. Оценка и аттестация работников предприятия - основа выдвижения руководителей-инноваторов .107
/ 2.5. Обоснование экспертных методов для выдвижения руководителей
Щ инновационного типа 119
2.6. Определение оптимального состава кадров - основа резерва на
выдвижение '. 128
РАЗДЕЛ 3. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИННОВАЦИОННОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ НА БАЗЕ НОВЫХ
ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫХ СРЕДСТВ... 139
3.1. Организация системы подготовки, принятия и реализации руководителем
инновационных решений.. 139
3.2. Принятие оптимальных управленческих решений с использованием
экономико-математических методов и моделей 147
3.3. Поддержка организационного управления системами
автоматизации деловых процессов предприятия 156
sj\ 3.4. Методологические аспекты применения интегрированных
^ информационных систем в управлении предприятием 165
3.5. Оценка влияния компьютеризации на организацию труда руководителя предприятия 180
3.6. Методы эффективного применения компьютерных средств в экономическом и социальном управлении 196
РАЗДЕЛ 4. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ПРИНЦИПЫ ВНЕДРЕНИЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ИННОВАЦИЙ В ОРГАНИЗАЦИЮ ТРУДА
РУКОВОДИТЕЛЯ ...208
4.1.Новые направления в организации внедрения управленческих инноваций.208
4.2. Инновационная стратегия принятия управленческих решений
руководителем 220
Щ 4.3. Повышение эффективности внедрения управленческих инноваций на
основе современных методов 237
4.4. Организация подготовки, переподготовки и повышения квалификации
руководителей инновационного типа 250
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 257
ЛИТЕРАТУРА 263
ПРИЛОЖЕНИЕ 288
СПРАВКИ И АКТЫ О ВНЕДРЕНИИ 303
Введение к работе
Актуальность исследования обусловлена тем, что в условиях перехода экономики России к рыночным отношениям и их развития процессы управления предприятиями, фирмами, компаниями и другими коммерческими структурами значительно усложнились, и требуют принципиально иных подходов.
Накопленный за дореформенный период опыт управленческой деятельности предприятиями не адекватен рыночным методам хозяйствования и сдерживает их становление и развитие.
Как известно, управленческая деятельность и личный труд руководителя предприятия (организации, учреждения) в советский период был и жестко регламентированными. Реформирование системы управления экономикой России потребовало от руководителей принципиально новых качеств, и, прежде всего, новых знаний, умений и навыков. При этом особая роль и значение руководителя обусловлены конкурентной борьбой между производителями товаров и услуг. На российский рынок значительное давление оказывают и зарубежные производители, ставя наши предприятия часто в невыгодные для них условия.
В диссертации отмечается, что процесс реформирования экономики затянулся на долгие годы в том числе и потому, что российские менеджеры не в достаточной мере освоили современные процессы, формы и методы управления. Российский менеджеры коммерческого или иного предприятия должен аккумулировать свой отечественный опыт хозяйствования, а задача науки состоит в том, чтобы выработать модель инновационной деятельности руководителя, с использованием зарубежного опыта в преломлении к нашим условиям.
Цивилизованный современный рынок требует от руководителей предприятий совершенно другого подхода, как в определении стратегии их раз вития, так и в совершенствовании стиля и методов работы с персоналом, что недостижимо без разработки и внедрения инновационной модели управленческой деятельности. При этом автор подчеркивает, что инновации играют решающую роль, как в сфере управления, так и в сфере производства продукции и услуг, что позволяет сделать вывод о том, что существующие ныне формы и методы управления не соответствуют требованиям времени. Например, недостаточная конкурентоспособность некоторых российских предприятий во многом определяется низкой эффективностью управленческой деятельности руководителей, которая выражается в принятии необоснованных стратегических, тактических и оперативных решений, слабой организации административных взаимодействий и значительной долей рутинных работ.
Большой объем информации, который приходится обрабатывать руководителям в процессе поиска оптимальных решений с одной стороны, и низкая производительность управленческого труда с другой, создают серьезное противоречие, разрешение которого видится в интенсивном освоении руководителями новых информационных технологий и применении их в повседневной работе.
Однако, несмотря на бурное развитие вычислительной техники и совершенствование программного обеспечения, в России еще нет достаточной практики использования современных компьютеров в организации управленческой деятельности. Реальные попытки автоматизировать важнейшие функции управления предприятием часто приводят к неоправданным затратам, а иногда и значительным убыткам и далеко не всегда достигается ожидаемый положительный эффект. Поэтому переход к инновационным методам работы, по мнению соискателя, невозможен без решения вопросов научной организации труда руководителя с использованием современных программных и аппаратных средств.
Важное значение имеет также совершенствование процесса принятия решений, как ключевой функции руководителя в его управленческой деятельности. В настоящее время для интенсификации умственного труда руководителей разрабатываются и получают широкое распространение системы поддержки принятия решений (СППР) и другие информационные средства, функционирующие на базе современных ПЭВМ. Внедрение компьютерных систем в практику принятия решений руководителями предприятий является важнейшим инновационным аспектом организации их труда.
На современном этапе внедрение инновационных методов управления может быть эффективным только в случае готовности руководителей к инновационной деятельности, поэтому ключевой является задача соответствующей их подготовки и формирования из работников предприятия резерва кадров на выдвижение, потенциально способных к успешной хозяйственной деятельности.
Изложенное выше говорит об актуальности темы диссертационного исследования, а полученные автором теоретические и практические результаты на базе разработанной общей концепции, включающей подбор руководящих кадров и научную организацию труда руководителей с использованием новых информационных технологий, создают реальную основу для совершенствования и развития инновационной деятельности руководителей.
Степень научной разработки и изученности проблемы. Многие теоретические и практические аспекты управленческой деятельности руководителя освещены в работах отечественных и зарубежных авторов. Среди них следует назвать И.Ф.Байдкжа, Р.А. Белоусова, Н.И., Н.А.Волнина, Е.С.Жарикова, А.Л. Жукова, А.А, Лобанова, Н.И, Захарова, В.И. Матирко, A.M. Омарова, Ю.Г.Одегова, А.Ю. Панасюка, Н.Н.Пушкарева, А.П.Качалину, Г. Поппеля, А.А.Синягова, Ю.Н.Царегородцева, В.П. Чичка-нова, В.М. Шепеля (Белоусов Р.А. и др. Управление экономикой: Словарь.
Основные понятия и категории. М., Экономика, 1986; Матирко В.И. Отраслевая система повышения квалификации руководителей и специалистов. М, 1981.; Омаров A.M. Предприимчивость руководителя. М.,1990; Панасюк А.Ю. Управленческое общение: практические советы. М.,1990; Качалина Л.Н. Научная организация управленческого труда - оргпроектирование. М.,1988; Поппель Г., Голстаин Б. Информационная технология: миллионные прибыли. М.,1990; Шепель В.М. Управленческая психология. М.,1984) и др. Определенный вклад в решение инновационных проблем деятельности руководителей предприятий внесли СД. Ильенкова, В.М. Аньшин, СВ. Иль-демаров, Л.Н. Оголева и др.(Инновационный менеджмент. Под ред. проф. Ильенковой М., Аньшин В.М., Филин С.А. Менеджмент инновации и инновации в малом и венчурном бизнесе М., 2003; Оголева Л.Н. Инновационный менеджмент. М., 2002). Однако, большинство имеющихся исследований носит общеметодологический характер, недостаточно полно учитывающий специфические особенности становления рыночных отношений в России.
Вопросами теории и практики использования информационных технологий для принятия решений занимается большое количество ученых и специалистов-практиков из различных областей знаний в частности, А.Басден, О.Н.Дмитриев, Ю.А.Ковальков, Н.Ф.пушкарев, Э.В.Попов1, Д.Уотерман, Р.Форсайт. Проблемам применения информационных компьютерных систем посвящены также работы И.И.Карпачева, М.А.Ильиной, О.И.ЕфимовоЙ2 (Ильина М.В. Принципы, средства и технологии реализации концепций управления. М., 1995; Карпачев И.И. Интегрированные информационные системы, М., 1998; Ефимова О.П. Искусство побеждать. М.,1998.)и других исследователей.
Объект исследования - предприятия и организации различных форм собственности и хозяйствования Российской Федерации.
Предмет исследования - организационно - экономические и социально-трудовые отношения, связанные с инновационной управленческой деятельностью руководителя предприятия.
Цель и задачи исследования. Целью работы является развитие теоретико-методологических основ и обоснование практических инструментов совершенствования инновационной деятельности руководителя фирмы на базе научной организации труда и современной кадровой политики в условиях рыночных отношений, в том числе методики формирования резерва кадров на выдвижение с использованием новых информационных технологий. \ Основными задачами исследования являются:
1 1. Выявление принципиальных отличий эффективного труда руководителей предприятий и организации в условиях рыночных отношений в России;
2. Обоснование научных методов инновационной управленческой деятельности руководителя; 3. Выбор основных направлений совершенствования инновационной деятельности руководителя на основе достижений науки и техники;
4. Разработка теоретико-методологических основ совершенствования инновационных методов управления в виде комплексного подхода и анализ границ его применения;
5. Организация разработки и внедрения инноваций в управленческую деятельность руководителя;
6. Создание эффективного метода формирования резерва кадров на выдвижение для выявления потенциальных управленцев, готовых к инновационной деятельности;
7. Определение современных форм и методов информационного
обеспечения принятия инновационных решений руководителем фирмы, включая использование систем поддержки принятия решений и других информационных систем;
8. Анализ факторов, влияющих на эффективность инновационной деятельности руководителям
9. Разработка критериев оценки эффекта от компьютеризации управления с точки зрения внедряемых инновационных методов;
10. На основе отечественного и зарубежного опыта разработка рекомендаций по подготовке и проведению компьютеризации управленческого труда;
11. Разработка методов определения эффективности внедрения инноваций в управленческую деятельность руководителя;
12. Оценка эффективности разработанного комплексного подхода на основе его практического использования на предприятиях и в ряде организаций.
Теоретической и методологической базой исследования служат положения и выводы научных трудов отечественных и зарубежных ученых в области управленческой деятельности и анализа процессов принятия инновационных решений руководителями фирм,
В процессе проведения исследования использовались нормативно-методические документы предприятий и организаций, материалы научных и практических семинаров, конференций и симпозиумов по проблемам управленческой деятельности руководителей, сведения, опубликованные в отечественной и зарубежной научно-технической литературе и периодической печати, а также статьи и монографии автора, результаты исследований, проведенных под его руководством и при его непосредственном участии. Применялись методы контент - анализа, методы системного подхода и системного анализа, методы экспертных оценок и др.
Научная новизна результатов исследования
В ходе исследования автором получены следующие, обладающие новизной в теории и практике результаты, выносимые на защиту:
V Раскрыто содержание и уточнено понятие «управленческие инновации» как радикальное переустройство в системе управления предприятием; обоснована классификация инноваций в управленческой деятельности руководителя предприятия, включающая: а) организационные инновации; б) инновации в разделении управленческого труда; в) инновации в коллективных формах управленческой деятельности; г) инновации в оценке и расстановке персонала управления;
V Выявлены факторы, сдерживающие внедрение инноваций в управленческую деятельность, к которым относятся: изменение первичного стиля поведения и мышления, перестройка сложившихся межличностных отношений, риск и неопределенность результатов, возникновение непредвиденных проблем и отрицательных последствий; неэффективная организация труда;
V Раскрыты фазы процесса внедрения инноваций в управленческую деятельность: 1-я фаза - фаза дестабилизации (анализ проблем, генерирование идей, формирование мотивации, условий и ресурсов), П-я фаза - фаза изменения (непосредственный импульс для перехода к новому решению), Ш-я фаза - фаза стабилизации (обеспечение саморегуляции в новом состоянии, анализ и оценка результатов, их корректирование);
Предложена экономико - математическая модель реализации инновационных решений на основе определения множества (Y) способов достижения цели. Алгоритм предполагает решение ряда взаимоувязанных уравнений, в частности: Y fy1 i+I =F(S І+J , R І+І , А і+1)}, і = 1, ... n (методика расчетов и построения процесса принятия инновационного решения подробно изложена на стр. 226-228). Использование предложенной модели обеспечивает исполнение решений в условиях высокой степени неопределенности внеш ней среды;
"V Разработаны теоретико-методологические основы совершенствования инновационных методов управления в виде комплексного подхода, включающего непосредственно методологию внедрения инноваций, научную организацию труда руководителя и более совершенную кадровую политику формирования резерва кадров на выдвижение, а также разработана методика определения эффективности внедрения инноваций в управленческую деятельность, основанная на расчетах прироста проектной экономии і-го года, который приравнивается к сумме экономии по всем j-м нововведениям;
V Предложена должностная профессионально - квалификационная модель руководителя предприятия, включающая следующие блоки: I - должностная функция, II - квалификационные требования, III - квалификационные характеристики. Внедрение такой модели позволяет на научной основе определять направленность и сроки проведения подготовки и переподготовки персонала управления; создан, эффективный метод формирования резерва кадров на выдвижение с достоверной оценкой претендентов, готовых к инновационной деятельности;
V На основе системного, ситуационного и стратегического подходов сформирована концепция совершенствования организации труда руководителя на\базе использования современных информационных технологий и обоснован понятийный аппарат данной концепции; разработаны основные направления применения систем поддержки принятия инновационных решений в управлении;
Разработаны принципы совершенствования организации административной деятельности руководителя предприятия на базе использования управленческих компьютерных систем, что в значительной степени повышает качество и координированность управленческих процессов; проведена оценка влияния компьютеризации на организацию труда руководителя, оп ределены основные направления повышения эффективности инновационной управленческой деятельности; даны обоснованные методики подготовки и проведения компьютеризации, способствующие повышению эффективности инновационной деятельности руководителей.
Практическая значимость работы состоит в том, что полученные в ней результаты доведены до уровня конкретных методик, пригодных для использования в практике работы руководителей предприятий и организаций, ориентированных на широкое использование инноваций в своей работе на базе научной организации труда.
Предложенные методы позволят получить более достоверные и объективные результаты в оценке претендентов в резерв на выдвижение по сравнению с существующими методами и быть менее дорогостоящими.
Материалы данного исследования могут быть использованы в процессе подготовки и переподготовки руководителей предприятий.
Апробация результатов исследования. Результаты работы апробированы в ряде организаций, включая САК «Энергогарант», Международное объединение по исследованиям, инновациям и издательству и др.
Учебное пособие, подготобленное автором, используется в Государственной академии управления, Институте бизнеса и политики, Российской академии предпринимательства.
Основные положения диссертационной работы докладывались на семинарах и конференциях, в ходе дискуссий на кафедре труда и социальной политики Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации, в Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова.
По результатам исследований автором опубликовано 42 научных работ, отражающих основное содержание диссертации.
Структура и содержание работы определены целью и задачами иссле дования. Диссертация состоит из введения, четырех разделов, заключения, списка использованной литературы и включает _24_ рисунка, 19 таблиц, 11 приложений,
