Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА I. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ СИСТЕМ ОПЕРАТИВНОГО
УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ 7
1.1. анализ проблемы 7
1.2.мет0д0л0гические основы построения систем оперативного управления коммерческой
деятельностью предприятия 27
1.3.Информационное обеспечение систем оперативного управления коммерческой
деятельностью предприятия 36
1.4. Моделирование информационных технологий управления 49
ГЛАВА П. МОДЕЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СИСТЕМ ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ
КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ 57
2.1.Требования к модалямСОУКДП 57
2.2.МОДЕЛЬ ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВОМ И КАЧЕСТВОМ ВЫПУСКАЕМОЙ ПРОДУКЦИИ... 64
2.3.МОДЕЛЬ ОПТИМИЗАЦИИ ПЛАНИРОВАНИЯ ПОТРЕБНОСТИ В ИСХОДНЫХ МАТЕРИАЛАХ 73
2.4.Модель оперативного управления МТО исходными материалами 76
2.5.МОДЕЛБ ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПОСТАВКАМИ (СБЫТОМ) ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ ПОТРЕБИТЕЛЯМ78
2.6.МОДЕЛИРОВАНИЕ ПОДГОТОВКИ ПРОИЗВОДСТВА НОВЫХ ИЗДЕЛИЙ 80
2.7.МОДЕЛИРОВАНИЕ ЗАДАЧ ОПЕРАТИВНО-КАЛЕНДАРНОГО ПЛАНИРОВАНИЯ 101
ГЛАВА Ш. ВНЕДРЕНИЕ, РАЗВИТИЕ И СОЦИАЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМ ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ. 113
3.1.0СНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ КОНЦЕПЦИИ РАЗВИТИЯ СОУКДП 113
3.2.РОЛБ РУКОВОДИТЕЛЯ И РАЗВИТИЕ КОНЦЕПЦИИ ОБЩЕГО РУКОВОДСТВА 121
З.З.ВОПРОСЫ МЕТОДИЧЕСКОГО И ИНСТРУМЕНТАЛЬНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОДГОТОВКИ И ПЕРЕПОДГОТОВКИ
КАДРОВ 131
3.4.ФАКТОРЫ УСПЕХА И ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ ПРИ ПОСТРОЕНИИ НОВЫХ И РАЗВИТИИ ДЕЙСТВУЮЩИХ
СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 141
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 148
СПИСОК ПРИНЯТЫХ СОКРАЩЕНИЙ 150
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 151
Приложение 1. Модели сервисных задач СОУЩП. 159
Ш.І.МОДЕЛЬ ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ КОМПЛЕКТОВОЧНЫМ ХОЗЯЙСТВОМ 159
Ш.2.МОДЕШ. АВТОМАТИЧЕСКОЙ РЕГЛАМЕНТАЦИИ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ РЕЖИМОВ ПРЕДПРИЯТИЯ И СУ.. 162
Ш .З.МОДЕЛЬ ОПТИМАЛЬНОГО РАЗМЕЩЕНИЯ ПРОДУКЦИИ НА СКЛАДЕ 166
ШАМОДЕЛЬ ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ЗАПАСАМИ СЫРЬЯ И МАТЕРИАЛОВ 168
П1.5.МОДЕЛЬ ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВОМ И КАЧЕСТВОМ НОВЫХ ИЗДЕЛИЙ 169
Приложение 2.Типовыемодельные конструкции 176
Введение к работе
Актуальность темы. Одной из важнейших проблем на пути стабилизации экономики, развития производственного потенциала страны является организация и совершенствование управления современным предприятием как сложной социально-экономической системой.
В настоящее время предприятия многих отраслей отказались от традиционной предметно-производственной специализации и проникают в новые сферы бизнеса, однако, это усложняет многие проблемы управления; комплексное решение их дает возможность получения значимых результатов.
Для предприятий большинства отраслей до сих пор не удалось разработать достаточно обоснованные методы и средства, позволяющие повысить эффективность управления различными аспектами их деятельности. Особенно это касается коммерческой деятельности. Переходный период к рыночной экономике породил целый ряд организационных форм структуризации предприятий, в основном, сочетающих старые формы и некоторые нововведения. Это порождает дисбаланс в производственных и социально-экономических аспектах. В коммерческой деятельности еще не сложились основные подходы, не четко определены функциональные задачи, границы и приоритеты. Использование зарубежного опыта в данном случае ограничивается особенностями общественно-политической и социально-экономической обстановки в стране.
В современных условиях повышенной динамичности и неопределенности развития экономики и общества актуальность этой проблемы еще более возрастает, и решение ее требует не только использования прошлого опыта, но и принципиально новых подходов,
з позволяющих создавать системы управления (СУ), адекватно отображающие и учитывающие специфику «переходных процессов» и обеспечивающие успешное функционирование предприятия. Это должны быть системы управления реального времени, «быстрого реагирования», оперативного управления предприятием (СОУП). Это сложные системы с рядом организационно-экономических и социально-психологических факторов, комплексный учет которых весьма проблематичен.
Создание СОУП - междисциплинарная проблема, решение которой требует сбалансированного сочетания приоритетов в постановке задач и выборе механизмов реализации. Эффективность управления здесь тесно связана с другими аспектами деятельности и определяется не только рациональной организацией бизнес-процессов, достижением наилучших ТЭП, но и степенью адаптации к быстроменяющимся условиям внешней среды - экономическим, научно-техническим, социально-политическим и т.д.
Концепция единой системы для всего предприятия предусматривает возможность перехода к множественной системе, когда различные подразделения создают свои собственные СУ при условии их совместимости. С этих позиций формулируются задачи исследования, решение которых направлено на создание систем оперативного управления коммерческой деятельностью предприятия (СОУ КДП) в рамках единой СОУП. Поэтому, в работе рассматриваются как общесистемные проблемы построения СОУП, так и СОУ КДП.
Цель работы заключается в обосновании и разработке теоретических и прикладных аспектов создания и совершенствования систем оперативного управления коммерческой деятельностью предприятия. Это рассматривается в качестве одного из средств, способствующих качественному решению актуальной проблемы повышения эффективности управления предприятием в целом.
Задачи исследования:
анализ проблем создания эффективных систем оперативного управления предприятиями различных отраслей;
разработка концепции создания и развития СОУП на основе системного подхода, имитационного моделирования и новых информационных технологий управления;
создание модельного обеспечения СОУ КДП;
применение разработанного инструментария для решения ряда практических задач управления на конкретных предприятиях.
Отдельным выходом работы является использование созданных средств в системе подготовки и переподготовки кадров и непосредственно на предприятиях.
Предметом исследования является совокупность вопросов создания и совершенствования СОУ КДП с использованием системного подхода и имитационного моделирования, реализуемых на базе современных информационных технологий управления.
Объектом исследования явились промышленные предприятия различных отраслей и форм собственности, выпускающие товары народного потребления.
Теоретической и методологической базой исследования явились труды отечественных и зарубежных ученых в области экономики и организационного управления, информатики и компьютеризации, а так же нормативные документы по реформированию базисных отношений в обществе и экономике.
Для решения поставленных задач использовались методы: системный анализ, имитационное моделирование, программно-целевое управление и экспертные оценки, а так же обобщение производственного опыта.
Исследования и разработки автора по созданию, практической реализации и совершенствованию СОУ КДП опираются на работы А.Г.Аганбегяна, В.М.Глушкова, В.Л.Макарова, К.А.Багриновского, И.М.Бобко, Н.Б.Мироносецкого, М.В.Лычагина, Г.З.Винокурова, А.Д.Коробкина, Б.В.Прилепского, В.В.Титова, Ю.И.Тычкова, В.В.Шкурбы, И.Ансоффа и др. и представляют их дальнейшее развитие применительно к выделенной области исследований.
Научная новизна проведенных исследований, заключается в следующем:
научно обосновано и предложено комплексное решение проблемы создания систем оперативного управления коммерческой деятельностью предприятия с применением системного подхода, имитационного моделирования и современных информационных технологий управления;
сформулированы основные положения концепций создания и развития СОУЛ с учетом социальных аспектов;
разработаны адаптивные модели оперативного управления коммерческой деятельностью предприятия;
выполнены методические разработки и даны рекомендации для решения проблем создания, внедрения и развития СОУ КДП, а также в системе подготовки и переподготовки кадров.
Практическая значимость результатов заключается в создании СОУЛ и СОУ КДП на предприятиях ряда отраслей, использовании их в научных исследованиях по проблемам совершенствования управления предприятием, в системе подготовки и переподготовки кадров.
1.Разработанные и представленные в данной работе концепции создания и развития СОУЛ явились основой для создания систем, внедренных на конкретных объектах.
2.Модели ОУ КДП, программные средства их реализации, а также методы адаптации моделей и программ прошли практическую проверку на конкретных предприятиях.
З.Метериалы диссертации использовались в учебном процессе по курсу «Менеджмент» в Новосибирском государственном техническом университете, Новосибирском филиале Московского государственного
университета коммерции, Новосибирском технологическом институте Московской академии легкой промышленности и др.
Апробация работы. Основные результаты диссертационной работы докладывались на:
Международных научно-технических конференциях «Актуальные проблемы электронного приборостроения» «АПЭП», Новосибирск, 1996-1998 гг (автор удостоен почетного диплома международной научно-технической конференции АПЭП-96), Российской научно-технической конференции «Информатика и проблемы телекоммуникаций» в 1999 гг., на объединенном семинаре кафедр организации производства и экономики предприятий на факультете бизнеса в Новосибирском государственном техническом университете.
Перед внедрением в практику основные идеи и мероприятия по их реализации проходили различные экспертизы и обсуждались на многих совещаниях и семинарах.
Имеются акты о внедрении результатов диссертационного
исследования в ОАО «Курганмашзавод», ОАО «Сибмост», ОАО
«Сиббиофарм», ООО «Лейсев», в Новосибирском государственном
техническом университете, Новосибирском филиале Московского
государственного университета коммерции, Новосибирском
технологическом институте Московской государственной академии легкой промышленности.
Публикации. По теме диссертации опубликовано 12 печатных работ общим объемом 10,4 п.л., из них авторских - 6,8 п.л.
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка публикаций и двух приложений. В первой главе изложены методологические аспекты создания, и вопросы информационного обеспечения СОУ КДП. Вторая глава посвящена модельному обеспечению СОУ КДП. Третья глава посвящена вопросам внедрения, развития и социальным аспектам СОУ КДП. В приложениях приведены модели сервисных задач СОУ КДП, а также типовые модельные конструкции
