Электронная библиотека диссертаций и авторефератов России
dslib.net
Библиотека диссертаций
Навигация
Каталог диссертаций России
Англоязычные диссертации
Диссертации бесплатно
Предстоящие защиты
Рецензии на автореферат
Отчисления авторам
Мой кабинет
Заказы: забрать, оплатить
Мой личный счет
Мой профиль
Мой авторский профиль
Подписки на рассылки



расширенный поиск

Реализация педагогических компонентов управления как условие совершенствования деятельности организации Собко Сергей Васильевич

Реализация педагогических компонентов управления как условие совершенствования деятельности организации
<
Реализация педагогических компонентов управления как условие совершенствования деятельности организации Реализация педагогических компонентов управления как условие совершенствования деятельности организации Реализация педагогических компонентов управления как условие совершенствования деятельности организации Реализация педагогических компонентов управления как условие совершенствования деятельности организации Реализация педагогических компонентов управления как условие совершенствования деятельности организации Реализация педагогических компонентов управления как условие совершенствования деятельности организации Реализация педагогических компонентов управления как условие совершенствования деятельности организации Реализация педагогических компонентов управления как условие совершенствования деятельности организации Реализация педагогических компонентов управления как условие совершенствования деятельности организации
>

Данный автореферат диссертации должен поступить в библиотеки в ближайшее время
Уведомить о поступлении

Диссертация - 480 руб., доставка 10 минут, круглосуточно, без выходных и праздников

Автореферат - 240 руб., доставка 1-3 часа, с 10-19 (Московское время), кроме воскресенья

Собко Сергей Васильевич. Реализация педагогических компонентов управления как условие совершенствования деятельности организации : Дис. ... канд. пед. наук : 13.00.08 : Москва, 2003 192 c. РГБ ОД, 61:03-13/2063-0

Содержание к диссертации

Введение

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОБЛЕМ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 10

1.1. Психолого-педагогические особенности работников организации как объекта управления 10

1.2. Методология педагогического исследования проблем управления 32

1.3. Сущность и содержание педагогических компонентов управленческой деятельности

ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ ОЦЕНКА РЕАЛИЗАЦИИ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ КОМПОНЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ 75

2.1. Педагогическая характеристика стилей управления в организации 75

2.2. Экспериментальное исследование эффективности реализации педагогических компонентов управления организацией 89

ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ КОМПОНЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ 111

3.1. Реализация педагогических принципов и функций управления как условие совершенствование деятельности организации 111

3.2. Реализация методов психолого-педагогических воздействий и взаимодействий в управлении 127

3.3. Педагогическое содержания деятельности по принятию и реализации управленческих решений 150

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 173

ЛИТЕРАТУРА 176

ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение к работе

Управление организациями, работающими в условиях рынка, обеспечивается разработками целого ряда дисциплин, отраслей знаний как научного, так и практического направления. Одной из перспективных задач педагогики является исследование проблем совершенствования управленческой деятельности, определения её педагогических закономерностей, определения педагогических компонентов управленческой деятельности, психолого-педагогической подготовки к ней руководителей. Особое значение приобретает разработка данных проблем применительно к управленческой деятельности в условиях современной рыночной экономики.

Значительный вклад в изучение психолого-педагогических компонентов
управления организациями, функционирования трудовых коллективов,
управленческой деятельности, профессиональной подготовки к ней, вносят
исследования
Г.М.Андреевой А.А.Бодалева, И.П.Волкова, А.И.Донцова,
А.А.Ершова, О.Ю.Ефремова, А.Л.Журавлева, И.А.Зимней, В.Я.Кикотя,
А.Г.Ковалева, Р.Л.Кричевского, Е.С.Кузьмина, Н.В.Кузьминой,

С.В.Кошелевой, В.В.Лаптева, Н.Д.Никандрова, Р.Л.Немова, Н.Н.Обозова,
Ю.П.Платонова, А.А.Реана, А.Л.Свенцицкого, И.А.Скопылатова,

В.Е.Семенова, Н.Ф.Талызиной, Л.И.Уманского, Н.В.Чекалевой, В.А.Якунина.

Актуальность исследования педагогических компонентов управления современной организацией обусловлена рядом факторов.

1. С учетом рыночных преобразований в отечественной экономике, существует необходимость принципиально новых исследований в данной области. Управление работниками организаций в современных условиях требуют огромного числа руководителей нового типа. Умение профессионально руководить организациями, работниками, требует определенного набора знаний, практических навыков и умений. Основу каждой организации составляют люди, работники, представляя собой весьма важные объекты и субъекты управленческой деятельности.

  1. В последнее десятилетие важнейшей характерной особенностью подходов к изучению проблем управления стало возрастание психолого-педагогической составляющей этих исследований. Сегодня профессиональная подготовка и деятельность управленца не может считаться полноценной, если она ограничена только сферами экономики, финансов, правоведения. Несмотря на специфику подходов к обучению в университетах, школах бизнеса, специальных учебных центрах, общей для них чертой становится акцент на психолого-педагогическом аспекте подготовки специалистов, прежде всего, как части общей и общекультурной подготовки.

  2. Проведенные автором исследования, материалы, представленные в средствах массовой информации показывают, что потребность в изучении и учете педагогических закономерностей, компонентов управления, психолого-педагогических особенностей поведения работников, ощущается большинством современных руководителей, директоров, менеджеров, специалистов в области управления персоналом. Данные закономерности имеют, прежде всего, педагогическую (возможности оценки, воздействия, формирования и развития качеств личности) основу. При этом названные составляющие, играя важную роль в практике управления, должны представлять неразрывное единство как педагогические компоненты управления организациями.

4. Проблема педагогических компонентов управления, их реализации как
условия совершенствования деятельности организации является недостаточно
разработанной в научной литературе.
Это связано, прежде всего, с тем, что в
традиционных отраслях педагогики рассматривались педагогические
закономерности обучения и воспитания в основном применительно к
образовательным учреждениям. В исследовании проблем управления в нашей
стране сложился дисбаланс в сторону экономико-технологических аспектов.
Педагогических работ, где бы в прямой постановке рассматривались
педагогические компоненты управления организациями, управленческой
деятельности (кроме сферы образования), работниками, недостаточно.

Современная педагогическая наука незаслуженно мало уделяет внимания данной проблематике, хотя широкий спектр управленческой деятельности, связанный с реализацией того или иного стиля управления, воздействием руководителя на работников, обучения, воспитания, профессиональной подготовки и личностного развития как самого руководителя, так и работников, несомненно, принадлежит к предметному полю педагогической науки.

Таким образом, существует объективная необходимость выделения, научной разработки и практической реализации педагогических компонентов управления организациями, что и обусловило выбор темы диссертации.

Объект исследования: процесс управления в организации.

Предмет исследования: реализация педагогических компонентов управления организацией.

Цель исследования: выделить, разработать и обосновать пути реализации педагогических компонентов управления как условия совершенствования деятельности организации.

Гипотеза исследования:

эффективность деятельности по управлению организацией, результативность ее функционирования повысятся, если теоретически разработать, провести профессиональную подготовку руководителей и практически реализовать в их деятельности педагогические компоненты управления организацией;

педагогические компоненты управления организацией включают учет психолого-педагогических особенностей работников организации; педагогические особенности управления основными формами организационных структур; педагогические подходы к определению оптимального стиля управления; педагогические принципы, функции и методы управления; педагогические аспекты выработки управленческих решений; личностные качества руководителей;

подготовка руководителей организаций на основе учета педагогических компонентов управления является условием совершенствования деятельности

как в целом организации, так и непосредственно ее руководителя.

В соответствии с целью и гипотезой определены задачи исследования:

  1. Провести теоретико-педагогический анализ проблем управления.

  2. Определить педагогические особенности работников организации как важнейшего объекта управления.

3. Выявить психолого-педагогические особенности деятельности по
управлению организацией.

4. Дать педагогическую харктеристику стилей управления в организации.

5. Выделить педагогические критиерии и показатели и осуществить
опытно-экспериментальное педагогическое исследование эффективности
управления организацией.

6. Определить пути реализации педагогических компонентов управления
как условия совершенствования деятельности организации.

Методологическую и теоретическую основу исследования составили:

философские, социологические и педагогические идеи о роли педагогики,
знаний о человеке в обществе (Б.Г.Ананьев, Ю.К.Бабанский, В.А.Бордовский,
Б.С.Гершунский, В.И.Гинецинский, Н.В.Кузьмина, В.В.Лаптев,

А.П.Тряпицына);

положения педагогики, психологии о сущности обучения, воспитания, профессионального и личностного развития, социально-психологических и педагогических особенностях коллективов, деятельности, общении и взаимодействии (Г.М.Андреева, А.А.Бодалев, Л.С.Выготский, И.С.Батракова, В.Б.Ежеленко, А.А.Леонтьев, Н.Ф.Радионова, А.А.Реан, С.Л.Рубинштейн);

исследования по проблемам управления коллективами, психолого-педагогическим закономерностям управленческой деятельности (А.И.Донцов, О.Ю.Ефремов, А.Л.Журавлев, Р.Л.Кричевский, Н.Н.Обозов, Ю.П.Платонов, М.М.Поташник, В.П.Симонов, И.А.Скопылатов, В.Е.Семенов, Л.И.Уманский).

Для решения поставленных задач и проверки гипотезы был использован комплекс теоретических и эмпирических методов исследования: анализ литературы по проблеме, наблюдение, опросы (тестирование, анкетирование,

интервью, беседы), контент-анализ, педагогический эксперимент, экспертное оценивание, анализ результатов деятельности, методы статистики.

На защиту выносятся следующие положения:

педагогические компоненты управления организацией представляют собой основные составляющие управленческой деятельности (принципы, функции, методы) в их педагогическом содержании, требующие учета в обучении, воспитании, в целом в управлении организацией;

содержание педагогических компонентов управления организацией включает педагогические принципы (единства воспитания и практики руководства; единства воспитания и поведения руководителей; сочетания требовательности и уважения к личности работника; индивидуального и дифференцированного подхода; прямых и косвенных педагогических воздействий; опоры на трудовой коллектив), педагогические функции (административная; целеполагающая; обучения; воспитательная; личностного развития; дисциплинарная; психолого-педагогической помощи; экспертно-консультативная; коммуникативно-регулирующая; представительства) и педагогические методы (убеждение, требование, критика, поощрение и принуждение) управления организацией; подготовка руководителей организаций должны быть ориентирована на формирование профессионально важных личностных качеств руководителей и оптимального стиля управления, оказывающих решающее влияние на эффективность профессиональной деятельности, уровень межличностных отношений в коллективе, на интенсивность происходящих в нем трудовых и воспитательных процессов, на организованность коллектива.

Основу подготовки руководителей организаций должны составлять педагогические компоненты управленческой деятельности, включающие учет психолого-педагогических особенностей работников как объектов управления; педагогические особенности управления основными формами организационных структур; педагогические подходы к определению оптимального стиля управления; педагогические принципы, функции и методы

управления; педагогические аспекты выработки управленческих решений; личностные качества руководителей.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования:

1) определены методология исследования, сущность, содержание и
специфика педагогических компонентов управления;

2) уточнено понятие «педагогические компоненты управления
организацией», его сущность и содержание;

  1. определены педагогические принципы, функции и методы управления в современной организации;

  2. проведен педагогический анализ стилей управления;

5) рассмотрены возможности и пути реализации педагогических
компонентов управления как условия совершенствования деятельности
организации.

Практическая значимость исследования состоит в том, что его результаты и выводы могут быть использованы непосредственно для подготовки и совершенствования деятельности руководителей организаций и их подразделений, специалистов по управлению персоналом, повышения их педагогической компетентности и уровня профессиональной подготовки, обучения и воспитания работников и руководителей организации, формирования социального партнерства и поддержания оптимального психолого-педагогическогого климата в организациях, в целом как фактор психолого-педагогического обеспечения эффективной управленческой деятельности и решения задач, стоящих перед организациями и работниками.

Исследование проводилось с 1999 по 2003 год на базе ряда организаций Москвы и Санкт-Петербурга. Непосредственно, опытно-экспериментальная работа выполнялась на базе Московского института права.

Исследование осуществлялось в два взаимосвязанных этапа.

На первом этапе (1999-2001 гг.) осуществлялось изучение различных теоретических и практических вопросов управления, профессиональной подготовки руководителей. Результаты этапа позволили сделать вывод об

актуальности проблемы, сформулировать тему диссертационного исследования, определить его объект, предмет, цели, задачи, рабочую гипотезу.

Второй этап (2001-2003 гг.) включал осуществление теоретического анализа проблемы, сбор и анализ эмпирического материала, изучение практики профессиональной подготовки и осуществления управленческой деятельности. Осуществлялась разработка и экспериментальная проверка концептуальных и технологических основ реализации педагогических компонентов управления.

Обоснованность и достоверность результатов исследования
обеспечивались использованием педагогической теории, практического опыта;
применением комплекса теоретических и эмпирических методов исследования;
адекватностью применяемых методик, репрезентативностью выборки;
математико-статистической обработкой материалов; психолого-педагогической
экспертизой полученных результатов; публикацией основных выводов автора.
* Общий объем проделанной работы: изучено более 200 различных

литературных источников (диссертаций, монографий, научных статей, учебников, учебных пособий и т.д.), около 60 документов (законов, постановлений, нормативных актов, инструкций и т.п.), проанализированы организационно-методические и содержательные аспекты управленческой деятельности, подготовки руководителей. Осуществлен экспертный опрос, как работников, так и руководителей. Проведены беседы, анкетирование, в которых приняли участие 39 руководителей и более 80 работников.

Апробация теоретических положений, выводов и рекомендаций
осуществлялась путем проведения опытно-экспериментальной работы по
подготовке и оценке эффективности деятельности по управлению работниками
в организации. Выводы и рекомендации исследования обсуждались в ходе
конференций психолого-педагогического и управленческого профиля,
семинаров, методических занятий и совещаний.
* Внедрение результатов исследования осуществлялось в НГОУ

«Московский институт права». Материалы исследования были учтены при организации профессиональной подготовки руководителей.

Психолого-педагогические особенности работников организации как объекта управления

В психолого-педагогических исследованиях последнего десятилетия значительно возрос интерес к изучению проблем организаций и, прежде всего, различных аспектов управления организациями и работниками организации в условиях рыночных преобразований российского общества. Актуальность изучения управления работниками определяется рядом практических задач, прежде всего, необходимостью и возможностью психолого-педагогического

воздействия на работников, коллективную деятельность в контексте повышения эффективности трудового взаимодействия, результативности деятельности организации, получения прибыли.

В современном обществе практически любая трудовая деятельность по содержанию и по форме организации объективно становится все более совместной. Индивидуальная деятельность не существует сама по себе, а «вплетена» в деятельность общества, следовательно, любая индивидуальная деятельность является составной частью деятельности совместной. Однако трудовая деятельность в большинстве психолого-педагогических работ исследуется, прежде всего, как деятельность индивидуальная. При этом исследуются преимущественно психологические аспекты трудовой деятельности (как индивидуальной, так и коллективной) и управления ею. Педагогические же особенности трудовой деятельности, работников организации, особенно, применительно к современной социально экономической ситуации в России рассмотрены явно недостаточно.

Психолого-педагогические основы индивидуальной профессиональной деятельности исследовались А.А.Крыловым, Г.С.Никифоровым, В.М.Снетковым, Г.В.Суходольским, В.Д.Шадриковым1.

Психолого-педагогическим проблемам деятельности по руководству коллективами посвящены исследования А.А.Деркача, А.Л.Журавлева, В.Я.Кикотя, В.В.Лаптева, Р.С.Немова, Н.Н.Обозова, Ю.Л.Ханина2.

В педагогике и психологии управления исследуются разнообразные аспекты организации групповой, коллективной деятельности и управления ею. В этой области активно работают А.Л.Свенцицкий, И.А.Скопылатов, О.Ю.Ефремов, Ю.Ф.Подлипняк, А.В.Филиппов, Н.Ю.Хусаинова, А.С.Чернышев, В.А.Якунин3. Психолого-педагогические особенности коллектива (группы) как субъекта совместной трудовой деятельности изучались И.П.Волковым, А.И.Донцовым, Е.С.Кузьминым, А.В.Петровским4.

Для исследования педагогических компонентов управления персоналом организации важное значение имеют труды Б.Ф.Ломова, Л.И.Уманского, Р.Л.Кричевского, Л.Г.Почебут, В.А.Чикер, Р.А.Фатхутдинова1.

В то же время, несмотря на внимание психологов и педагогов к проблемам совместной деятельности работников, персонала организации эта область исследований остается еще недостаточно разработанной.

Психолого-педагогические основы совместной трудовой деятельности, факторы управления ею, и ее результативности изучаются преимущественно на примере малых контактных групп. На основании исследований закономерностей развития и функционирования этих групп в российской педагогике и психологии сформировалось представление о путях превращения группы в коллектив (трудовой коллектив).

Традиционно в отечественной педагогике совокупность людей, занятых общим делом (в том числе и общим трудом), не может быть охарактеризована как коллектив априорно, без анализа психолого-педагогических механизмов, лежащих в основе их взаимодействия2. Безусловно, в любом трудовом коллективе мы имеем дело с совместной деятельностью его членов, объективно направленной на получение конечного результата, на решение общих задач, стоящих перед ним. Но такая совместная деятельность не всегда является истинно коллективной по своей психолого-педагогической структуре.

Необходимо отметить, что в отечественной науке и практике управления организация, ее персонал длительной время рассматривалась как трудовой коллектив. При этом коллектив (от лат. collectivus) понимался, прежде всего, как общность людей, социальная организация, для которой характерна совместная социально значимая деятельность1. Коллективы бывают: трудовые, общественные, политические, спортивные, воинские, бытовые. Центральное место в этой системе занимают трудовые коллективы, в которых основная часть населения получает возможность включаться в трудовой процесс.

Г.М.Андреева рассматривает коллектив как особое качество группы, связанное с общей деятельностью, направленной на достижение социально-одобряемой цели на основе добровольного характера объединения, целостности и обеспечения развития личности вместе с развитием коллектива .

Это качество представляет собой продукт развития групп, существующих внутри определенной системы социальной деятельности. С этой точки зрения не каждая группа может быть рассмотрена как коллектив, а лишь такая, которая сформировала определенные психологические характеристики, возникающие как результат развития ее основной деятельности и представляющие особое значение для ее членов и общества. Соответственно, коллектив представляет собой группу, достигшую в процессе деятельности высокого уровня развития.

Педагогическая характеристика стилей управления в организации

Процессуальная, динамическая сторона деятельности по управлению определяется рядом факторов. Важнейшим из них является стиль руководства (управления), выступающий в качестве ведущего фактора, оказывающего влияние на уровень межличностных отношений в организации, на интенсивность происходящих в них трудовых и воспитательных процессов, на организованность работников.

Одной из первых и наиболее известных классификаций стилей руководства предложена американским социальным психологом К.Левиным. Он выделял авторитарный, демократический и пассивный стили руководства1.

Длительное время в отечественной науке одним из наиболее распространенных и обоснованных являлось понимание сущности стиля управления, сформулированное А.Л.Журавлевым и В.Ф.Рубахиным. Они отмечали, что «... под стилем руководства подразумевается целостная относительно устойчивая система способов воздействия руководителя на коллектив, которая обладает внутренним единством и обеспечивает эффективное выполнение функций управления в рамках определенных условий»2.

С точки зрения украинских ученых А.М.Бандурки, С.П.Бочаровой и Е.В.Землянской стиль управления - это «...определенная система предпочитаемых руководителями методов и приемов управленческой деятельности»1. С нашей точки зрения, формулировка «предпочитаемые» в этом определении вызывает некоторое сужение понимания сущности стиля управления, так как выделяет лишь субъективную составляющую процесса управления.

Довольно упрощенное, на наш взгляд, понимание стиля руководства представлено в работе С.И.Самыгина и Л.Д.Столяренко, которые дают следующее определение: «Стиль руководства - это манера поведения руководителя по отношению к своим подчиненным»2.

Крупнейшие американские специалисты в области управления человеческими ресурсами Д.В.Ньюстром и К.Дэвис определяют стиль руководства (Leadership style) как «... устойчивое сочетание теоретических воззрений, навыков и умений, характерных черт и отношений, проявляющихся в поведении лидера»3.

Для настоящего исследования представляют особый интерес точки зрения на стили управления, сложившиеся в педагогической науке. Так, Г.М.Коджаспирова и А.Ю.Коджаспиров считают, что стиль руководства - это «...типичная для лидера (руководителя, педагога) система воздействия на ведомых (подчиненных, воспитанников)»4. На наш взгляд, как в предыдущем, так и в данном определении авторами допущено некоторое смешение понятий «лидерство» и «руководство (управление)», имеющих свою специфику и не являющихся тождественными друг другу.

Все четыре вышеназванные группы стилей руководства присутствуют в конкретной деятельности руководителей организаций. С точки зрения педагогического исследования проблемы управления работниками организации необходимо рассмотреть психолого-педагогическую характеристику стилей управления.

Первая группа стилей управления.

Прагматический стиль характеризуется применением экономических методов, представляющих собой совокупность экономических рычагов, с помощью которых руководитель достигает такого эффекта, который бы отвечал как групповым, так и личным интересам персонала. В более узком смысле слова экономические методы являются совокупностью приемов и способов стимулирования исполнителей в интересах конечных целей организации.

Административный стиль характеризуется методами воздействия руководителей как администраторов, субъектов власти, опирающихся на свои правовые полномочия. Эти методы представляют собой организационно-распорядительные приемы властного воздействия, основанные на общих установленных нормативах и правах.

Реализация педагогических принципов и функций управления как условие совершенствование деятельности организации

Рассматривая организованность в управлении как фактор результативной деятельности организации, основной акцент, по нашему мнению, необходимо сделать на изучении ее субъекта — руководителя, организатора, что обусловлено той ролью, которую он играет в формировании оперативных и тактических целей, мотивации работников организации, их эмоциональности и стрессоустойчивости.

Содержание деятельности руководителя определяется, прежде всего, выполнением целого ряда педагогических функций по управлению работниками организации. Наиболее полно эти функции представлены в работах Е.С.Кузьмина, И.П.Волкова, Ю.Н.Емельянова, Ю.П.Платонова, Р.А.Фатхутдинова, В.А.Якунина1. Следует иметь в виду, что функции управления определяют и цели руководителей.

Административная функция по своей сущности является одной из наиболее важных в деятельности руководителя, поскольку связана с интеграцией педагогических воздействий на работников, персонал организации в целом в результате чего индивидуальные деятельности работников либо объединяются в одну общую, коллективную, либо служат достижению общей цели. Специфика здесь заключается в структурировании как педагогических воздействий, так и усилий членов коллектива при достижении общих целей.

Целеполагающая функция связана с определением приоритета оперативных и тактических целей коллективной деятельности, а также методов и средств их достижения. Реализация этой функции требует от руководителя умения учитывать особенности текущего момента, способности находить правильное и адекватное решение конкретной задачи. Неспособность руководителя к выполнению данной функции приводит к дезорганизации деятельности работников. Поскольку целеполагающая функция руководителя заключается в планировании и прогнозировании деятельности организации, ее подразделений, работников, наиболее эффективным руководителем оказывается тот, кто способен осуществлять оптимальный выбор решений на основе прогностической оценки ситуации.

Функция обучения в деятельности руководителя проявляется, прежде всего, в той роли, которую он играет в организации и осуществлении профессиональной подготовки, переподготовки и повышении квалификации работников. При этом основной акцент должен быть сделан на формировании у работников знаний, навыков и умений, обеспечивающих эффективность профессиональной деятельности.

Воспитательная функция. Важнейшим условием выполнения руководителем воспитательной функции являются формирование профессионально-важных качеств личности работников, коллективности в совместной деятельности, максимальной включенности каждого члена коллектива в трудовой процесс, создание морально-психологического климата, системы взаимоотношений, основанных, как это отмечается в Трудовом кодексе Российской Федерации, на социальном партнерстве в сфере труда, деловом сотрудничестве, согласовании интересов1. Межличностные отношения работников, работодателей и работников, уровень их развития и эмоциональная окраска представляют собой индикатор реализации руководителем функции воспитания в целом в организации.

Похожие диссертации на Реализация педагогических компонентов управления как условие совершенствования деятельности организации