Введение к работе
Актуальность темы исследования. В условиях перехода российской экономики на инновационный путь развития одно из ведущих положений в реальном секторе экономики должны будут занять промышленные вертикально-интегрированные структуры, объединившие в рамках своей деятельности процесс разработки продукта, добычи и переработки сырья и материалов, производства и сбыта готовой продукции. В связи с этим актуальной проблемой экономической науки стало проведение исследований в области развития теоретико-методологических и организационно-методических основ повышения эффективности системы управления промышленных вертикально-интегрированных структур.
Анализ теоретических проблем, методических и практических задач повышения эффективности системы управления промышленных вертикально-интегрированных структур показал, что одним из важнейших условий эффективного функционирования промышленной вертикально-интегрированной структуры является формирование эффективных бизнес-коммуникаций между ее управляющей компанией и бизнес-единицами, а также со всеми сторонними организациями.
Бизнес-коммуникации в промышленных вертикально-интегрированных структур характеризуются разнообразием деловых связей, обусловленных спецификой деятельности и различным уровнем организационной культуры бизнес-единиц, управляющей компании и сторонних организаций. Бизнес-коммуникации основаны на взаимодействии системы экономических, социальных, организационно-управленческих и психологических отношений, а также информационных связей, складывающихся между организациями.
Поэтому социально-экономические показатели результатов деятельности промышленных вертикально-интегрированных структур во многом зависят от качества организации и эффективности осуществления бизнес-коммуникаций. Следовательно, объективный анализ, оценка и повышение эффективности бизнес-коммуникаций в системе управления промышленных вертикально-интегрированных структур даст возможность выявить негативные характеристики в бизнес-коммуникациях и разработать способы по их устранению.
Специфика бизнес-коммуникаций также обусловлена отраслевой принадлежностью вертикально-интегрированных структур. Так, особенностями бизнес-коммуникаций вертикально-интегрированных структур сахарной промышленности является охват полного цикла производства сахарной продукции, начиная от выращивания сырья и продажей готовой продукции потребителю.
Все вышеуказанное показывает необходимость проведения исследования бизнес-коммуникаций в системе управления промышленных вертикально-интегрированных структур с учетом множества экономических, социальных, организационно-управленческих, психологических и других факторов, и разработки организационно-методических основ комплексной оценки и повышения эффективности бизнес-коммуникаций промышленной вертикально-интегрированной структуры.
Степень разработанности проблемы. Научная проблема организации управления промышленными вертикально-интегрированными структурами рассматривается в исследованиях по экономике, организации и управлению промышленными корпорациями и предприятиями. Решению теоретических проблем и практических задач стратегического управления предприятиями и корпоративными структурами, в частности вертикально-интегрированными компаниями и оценки эффективности их функционирования, посвящены работы таких отечественных ученых, как С.Б. Авдашева, Ю.Б. Винслав, О.С. Виханский, А.Л. Гапоненко, А.П. Градов, И.Н. Герчикова, И.Б. Гурков, В.Е.Дементьев, Т.Г. Долгопятова, В.И. Дорофеева, В.С. Катькало, Г.Б. Клейнер, М.И. Кныш, Б.З. Мильнер, А.Д Радыгин, С.Н. Чудновская, В.А. Цветков, и др., а также таких зарубежных ученых, как Р.Акофф, И.Ансофф, К. Боумен, У. Кинг, Д. Клиланд, К. М. Константинос, Т.Коно, Г. Минцберг, С.Риз, А. Дж. Стрикленд, А.А. Томпсон, Р. Уотермен, и др.
Проблемы экономики, организации и управления предприятиями отечественной сахарной промышленности представлены в работах В.Д. Гончарова, М.И. Егоровой, А.С. Заеца, В.Г. Кайшева, Л.Н.Клочко, В.И. Комарова, И.Т. Крячкова, А.В. Корниенко, М.Д. Магомедова, А.И. Макелая, Ю.И.Молотилина, Р.В. Нуждина, А.Н. Полозовой, И.П.Салтыка, С.Н. Серегина, Е.И. Серовой, П.М. Силина, A.M. Сухоруковой, В.И. Тужилкина, О.П. Туревича, И.Г. Храмовой, А.А. Черняева и др.
Проблемы оценки и повышения эффективности бизнес-коммуникаций предприятий освещались в трудах таких российских ученых, как И.А. Аренков, Ю.А. Бичун, В.Я. Горфинкель, М.А. Горенбургов, Н. Н. Егорова, О.В. Дивненко, Е.К. Завьялова, И.В.Гордеева, С.Д. Гуриева, А.Б. Зверинцев, А.Н. Крылов, И.Б. Лобанов, Н.И. Мелентьева, Е.А.Покровская, Т.М. Орлова, В.Е. Рева, А.А. Романов, В.А Спивак, В.В. Томилов, В.С. Торопцов, В.А. Швандар и других, а также таких зарубежных специалистов, как Р. Бландел, Б. Кверк, Д.М. Лэйхифф, Д.М. Пенроуз, М. Рафел, Д.Б. Хейвуд и других.
Однако проблемы теоретического исследования, оценки и повышения эффективности бизнес-коммуникаций в системе управления промышленных вертикально-интегрированных структур, в частности, сахарной промышленности с учетом множества экономических, социальных, организационно-управленческих и психологических факторов, а также информационно-технологического обеспечения этих коммуникаций исследованы недостаточно. Кроме того, не уточнены роль, содержание и понятийный аппарат бизнес-коммуникаций в системе управления промышленных вертикально-интегрированных структур и не разработаны критерии, показатели и организационно-методические основы комплексной оценки и повышения эффективности бизнес-коммуникаций в промышленных вертикально-интегрированных структурах.
Исходя из вышесказанного, слабая проработанность теоретических проблем и методических основ оценки и повышения эффективности бизнес-коммуникаций в системе управления вертикально-интегрированных структур, в частности, сахарной промышленности, определила выбор темы, содержания глав и параграфов, цель, задачи и основные направления исследования.
Цель и задачи исследования. Целью диссертации является теоретическое обоснование и разработка методических основ, а также практических рекомендаций по исследованию, оценке и повышению эффективности бизнес-коммуникаций в системе управления вертикально-интегрированных структур сахарной промышленности.
Для реализации поставленной цели в диссертации необходимо было решить следующие задачи:
- раскрыть роль и содержание бизнес-коммуникаций в системе управления промышленных вертикально-интегрированных структур;
- уточнить понятийный аппарат исследования, оценки и повышения эффективности бизнес-коммуникаций промышленных вертикально-интегрированных структур;
- выявить критерии, показатели и методы оценки и повышения эффективности бизнес-коммуникаций промышленных вертикально-интегрированных структур;
- провести анализ отечественного и зарубежного опыта организации управления вертикально-интегрированных структурами сахарной промышленности;
-выявить особенности бизнес-коммуникаций в вертикально-интегрированных структурах сахарной промышленности;
-провести анализ бизнес-коммуникаций вертикально-интегрированных структур сахарной промышленности;
- разработать методику комплексной оценки эффективности бизнес- коммуникаций вертикально-интегрированных структур сахарной промышленности;
- провести оценку эффективности бизнес-коммуникаций вертикально-интегрированных структур сахарной промышленности;
- разработать комплекс методических и практических рекомендаций по повышению эффективности бизнес-коммуникаций вертикально-интегрированных структур сахарной промышленности.
В качестве объекта исследования выступают вертикально-интегрированные компании сахарной промышленности.
Предметом исследования являются подходы, методы и процессы оценки и повышения эффективности бизнес-коммуникаций промышленных вертикально-интегрированных структур.
Теоретической и методологической основой исследования являются положения теории стратегического управления, экономики промышленности, управления промышленными предприятиями и корпорациями. В ходе исследования были использованы методы системного анализа, опроса, анкетирования, экспертных оценок и психодиагностического обследования.
Информационную базу исследования составили нормативно-правовые акты в сфере деятельности отечественных предприятий и корпораций сахарной промышленности; данные Росстата, аналитических обзоров состояния рынков продукции сахарной промышленности, проведенных консалтинговыми фирмами и экспертами; статистические и аналитические данные корпораций ОАО Группа компаний «Русагро» и ООО «Кубанская сахарная компания».
Использовались обзорные, справочные и аналитические материалы, опубликованные в средствах массовой информации и размещенные в сети Интернет. В диссертационном исследовании были использованы оценки эффективности бизнес-коммуникаций вертикально-интегрированных структур сахарной промышленности ОАО Группа компаний «Русагро» и ООО «Кубанская сахарная компания», полученные автором в результате проведенных им обследований.
Научная новизна диссертации состоит в теоретическом обосновании и разработке методических основ, а также практических рекомендаций по исследованию, комплексной оценке и повышению эффективности бизнес-коммуникаций в системе управления вертикально-интегрированных структур сахарной промышленности.
Основные научные результаты исследования, выносимые на защиту, состоят в следующем:
- показана роль и раскрыто смысловое содержание бизнес-коммуникаций в системе управления промышленных вертикально-интегрированных структур как важнейшего стратегического ресурса и фактора их конкурентоспособности и предложена многоаспектная классификация бизнес-коммуникаций промышленных вертикально-интегрированных структур;
- уточнен понятийный аппарат исследования, оценки и повышения эффективности бизнес-коммуникаций промышленных вертикально-интегрированных структур на основе формулирования целей, разработки принципов, критериев, показателей и методов оценки эффективности бизнес-коммуникаций;
- на основе анализа отечественного и зарубежного опыта организации управления вертикально-интегрированных структур сахарной промышленности выявлены особенности бизнес-коммуникаций в вертикально-интегрированных структурах сахарной промышленности, заключающиеся в охвате ими полного жизненного цикла продукции, наличия различного уровня организационной культуры участников бизнес-коммуникаций, их высокой интенсивности и др.;
- разработана методика комплексной оценки эффективности бизнес-коммуникаций, включающая оценку экономической, социальной, организационно-управленческой, психологической, коммуникативной, информационной и технологической эффективности бизнес-коммуникаций и на этой основе проведена комплексная оценка эффективности бизнес-коммуникаций в системе управления вертикально-интегрированных структур сахарной промышленности;
- разработан комплекс методических и практических рекомендаций по повышению эффективности бизнес-коммуникаций вертикально-интегрированных структур сахарной промышленности.
Практическая значимость результатов исследования состоит в возможности использования предложенных в диссертации методических и практических рекомендаций в качестве инструментария стратегического управления вертикально-интегрированными структурами сахарной промышленности. Предлагаемые теоретические положения и методические подходы могут быть использованы вертикально-интегрированными компаниями сахарной промышленности, для совершенствования своей деятельности в области исследования, оценки и повышения эффективности технологий бизнес-коммуникаций.
Теоретические и концептуальные положения диссертации могут быть применены в учебном процессе при подготовке пособий по стратегическому управлению промышленными предприятиями и корпорациями для студентов экономических и управленческих специальностей, а также слушателей системы послевузовского обучения и бизнес-образования.
Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты исследования были использованы при разработке корпоративной политики и стратегии развития вертикально-интегрированных структур сахарной промышленности ОАО Группа компаний «Русагро» и ООО «Кубанская сахарная компания», в частности, при совершенствовании методического обеспечения организации бизнес-коммуникаций, также теоретические положения диссертации были использованы при разработке учебных программ курса «Менеджмент» в учебном процессе Московского государственного университета инженерной экологии. Основные положения диссертационной работы докладывались, обсуждались и получили положительную оценку на Всероссийской научно-практической конференции «Модернизация национальной экономики в посткризисный период» ( г. Москва, июнь 2010 г); XV Международной научно-практической конференции « Интеграция экономики в систему мирохозяйственных связей» (г. Санкт- Петербург, октябрь 2010г.); конференциях «Актуальные проблемы экономики, управления народным хозяйством и экономического образования – весна 2010», Москва, МГОУ, 2010; «Актуальные проблемы экономики, управления народным хозяйством и экономического образования – осень 2010», Москва, МГОУ, 2010.
Публикации. По теме диссертации опубликовано 8 научных работ общим объёмом 4,9 п.л. (из них 4,9 п.л. принадлежит лично автору), в том числе 3 научных статьи, опубликованных в изданиях, рекомендованных ВАК.
Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и изложена на 153 страницах.
Введение
