Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ СФЕРЫ
ПЛАТНЫХ УСЛУГ 8
Оценка уровня состояния платных услуг 8
Тенденции развития бытового обслуживания 18
Необходимость регулирования сферы услуг 36
ГЛАВА 2. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ КАК ВАЖНАЯ СОСТАВЛЯ
ЮЩАЯ СИСТЕМЫ РЕГУЛИРОВАНИЯ СФЕРЫ УСЛУГ 52
2.1. Методы прогнозирования развития отдельных отраслей и
сфер деятельности в современных усдовиях 52
Зарубежный опыт экономического прогнозирования и моделирования развития сферы услуг 66
Основные подходы к прогнозированию потребления сферы услуг 80
ГЛАВА 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕТОДОВ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ
ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРИКЛАДНЫХ ЗАДАЧ РАЗВИТИЯ БЫ
ТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ 97
Общие подходы к прогнозированию потребления услуг 97
Прогнозирование объема реализации бытовых услуг по отдельным отраслям 103
Прогнозирование объемов реализации услуг для целей внутрифирменного планирования 120
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 136
ЛИТЕРАТУРА 143
ПРИЛОЖЕНИЯ 154
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Социально-экономическое развитие страны, как фактор улучшения уровня жизни населения, будет в значительной степени обеспечено за счет повышения эффективности функционирования отраслей сферы услуг. В связи с этим анализ тенденций развития экономики сервиса и оценка последствий от реализации принятых решений являются основой создания научных предпосылок предвидения вариантов или альтернатив развития этой сферы. Одним из достаточно апробированных способов предвидения является прогнозирование. Несмотря на то, что в научных исследованиях этот способ используется довольно широко, тем не менее в сфере услуг его применение требует углубленных изысканий и разработок. Это, в первую очередь, обусловлено сложностью, многогранностью и спецификой объекта прогнозирования, требующего современного переосмысления методологических и организационных подходов к формированию целостной системы прогнозов. Все это вызывает необходимость разработки прогнозного инструментария с учетом социально-экономических особенностей развития платных услуг.
Проблемы прогнозирования развития сферы услуг изучались в дореформенный период. Достаточно сослаться на труды российских ученых А.И. Анчиш-кина, И.В. Бестужева-Лада, В.Д. Грибова, В.И. Дмитриева, Е.Н. Жильцова, Е.И. Корягиной, В.М. Рутгайзера, Н.П. Федоренко. Можно также отметить труды зарубежных ученых в этих областях, таких как Дж. Бокс, Г. Дженкинс, Т. Гордон.
В последние годы практически не уделялось внимания вопросам прогнозирования развития сферы услуг, учитывающих современное состояние экономики. В этой связи выбор темы исследования является своевременным и актуальным.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является разработка методических и практических рекомендаций по постановке и решению прикладных вопросов прогнозирования развития сферы услуг на разных уровнях
4 управления.
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:
- исследовать современное состояние сферы платных услуг по регионам и
видам услуг;
проанализировать зарубежный опыт в области прогнозирования;
исследовать современные методы прогнозирования развития отдельных отраслей и сфер деятельности;
- обосновать основные подходы к прогнозированию сферы платных услуг
на разных уровнях управления;
определить концептуальные принципы формирования системы социально-экономического прогнозирования развития сферы платных услуг на макроуровне;
разработать методику прогнозирования по отдельным видам бытовых услуг;
- разработать систему прогнозирования развития предприятий сферы услуг
в целях использования ее во внутрифирменном планировании.
В качестве объекта исследования выступают предприятия и организации, оказывающие платные услуги, а также органы управления и регулирования сферы платных услуг на федеральном и региональном уровнях.
Предметом исследования является совокупность организационно-экономических отношений, возникающих в процессе управления сферой платных
УСЛУГ.
Теоретико-методологическую базу исследования составляет диалектический подход к изучению явлений и процессов на базе использования концепции функционирования рыночной экономики. В процессе работы над диссертацией учитывались различные нормативные и законодательные акты по вопросам управления и регулирования сферы платных услуг на современном этапе. Широко использовались труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам рыночных отношений, а также в области науки и практики управления социально-экономическими системами.
В диссертации применялись методы экономического и статистического анализа, экстраполяции, экспертных оценок, а также принципы системного анализа.
Информационную базу исследования составили статистические данные Госкомстата России, материалы Министерства экономики РФ, администраций районов Московской области, данные о результатах производственно-хозяйственной деятельности ряда предприятий сферы услуг.
Научная новизна диссертации состоит в разработке методических и практических рекомендаций по применению методов прогнозирования в решении прикладных задач развития сферы платных услуг на разных уровнях управления: макроуровне, региональном уровне и уровне предприятия.
Основные элементы научной новизны, выносимые на защиту, состоят в следующем:
- предложена система показателей, под воздействием которых формирует
ся потребление населением платных услуг, которые являются основными пара
метрами долгосрочных прогнозов объема реализации услуг на макроуровне;
- разработана методика планирования бюджетных и внебюджетных средств
органов местного самоуправления, направленных на финансирование социально-
значимых услуг (на примере социальных выплат населению на ритуальное обслу
живание), основанная на уточненных прогнозах демографических показателей;
- разработана методика краткосрочного прогнозирования объемов реали
зации услуг для предприятий бытового обслуживания, служащая основой для
внедрения системы внутрифирменного планирования;
предложены модели краткосрочного прогнозирования по отдельным видам бытовых услуг, применяемые для расчета перспективных объемов реализации услуг отдельных предприятий;
выявлены корреляционные зависимости развития смежных отраслевых групп бытовых услуг, которые могут использоваться для выбора направлений инвестирования диверсификации деятельности предприятий.
Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что
6 разработанные прикладные методики прогнозирования развития сферы платных
услуг на макроуровне, региональном уровне и на уровне предприятия могут быть
широко использованы как отдельными предприятиями сферы платных услуг, так
и органами власти на федеральном и региональном уровне.
Апробация работы. Научные разработки диссертационного исследования обсуждались на научно-практических конференциях «Наука - сервису» (1997-1999гг) в Государственной академии сферы быта и услуг и получили положительную оценку на Второй Международной научно-методической конференции «Новые формы и технологии профессионального образования в области сервиса» (25-28 октября 1999г.) Отдельные методические положения диссертации были опробованы на учебных занятиях при преподавании дисциплины «Прогнозирование и планирование в условиях рынка».
Публикации. Основное содержание диссертации изложено в 6 печатных публикациях общим объемом 1,5 п.л.
Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, приложений и содержит 153 страницы машинописного текста, в том числе 3 таблицы и 8 рисунков.
В первой главе «Анализ современного состояния сферы платных услуг» рассмотрены сложившиеся тенденции развития платных услуг и обоснована необходимость государственного и регионального регулирования этой сферы.
Во второй главе «Прогнозирование как важная составляющая системы регулирования сферы услуг» рассматриваются проблемы и задачи прогнозирования развития сферы услуг на современном этапе, анализируется зарубежный опыт прогнозирования и моделирования, а также существующие методы прогнозирования.
Третья глава «Использование методов прогнозирования для решения прикладных задач развития бытового обслуживания» включает разработку методик применения методов прогнозирования для развития платных услуг на различных уровнях управления.
7 Основные выводы проведенного исследования излагаются в заключении по
диссертации.
В приложении приведен ряд прогнозов развития платных услуг, в том числе краткосрочный прогноз по отдельным отраслевым группам бытовых услуг и в целом по бытовому обслуживанию, а также выполнен корреляционный анализ развития бытового обслуживания, на основе которого выделены наиболее перспективные отраслевые группы услуг.
