Введение к работе
Актуальность исследования.
Анализ профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел показывает, что в настоящее время актуальной проблемой является их престиж, авторитет, иначе говоря, имидж. С этим связан вопрос о доверии к органам внутренних дел: чем выше престиж, тем выше и доверие. В противном случае деятельность органов внутренних дел становится неэффективной.
Криминальная ситуация в России продолжает оставаться крайне сложной и угрожает национальной безопасности. Поэтому успешное решение задач обеспечения борьбы с преступностью зависит от кадрового потенциала органов внутренних дел, их авторитета, имиджа. Позитивный имидж повышает доверие к органам, внутренних дел, а отрицательный, напротив, негативно влияет на отношение к ним.
В связи с этим проблема имиджа сотрудников органов внутренних дел приобретает социальную значимость. Однако до настоящего времени комплексных исследований имиджа сотрудников органов внутренних дел в отечественной юридической психологии и ее частных теориях не проводилось. Это обстоятельство определяет, необходимость психологического исследования имиджа сотрудников органов внутренних дел.
Вместе с тем проблема имиджа в настоящее время находится в центре внимания как теории, так и социальной практики. Этот факт нашел свое отражение как в зарубежных, так и в отечественных публикациях.
Научные исследования имиджа проводятся по таким направлениям, как: . общетеоретические аспекты имиджа;
- технологии, принципы, механизмы формирования имиджа (С. Голдмен, В.Г. Зазыкин, Е.В. Егорова - Гакман, СМ. Невзоров, Р.Ф. Фуре и-др).
Некоторые характеристики имиджа сотрудников органов внутренних дел отражены в публикациях А.Н. Сухова, А.Н. Столяренко, В.Л. Васильева и других.
Цель исследования: изучение психологической характеристики имиджа сотрудников органов внутренних дел на основе анализа социальных представлений и разработка путей его формирования.
Задачи исследования:
1. Обосповагь психологический подход к изучению имиджа сотрудников органов
внутренних дел в русле концепции социальных представлений и на этой основе разработать
его определение, структуру, классификацию, программу эмпирического исследования,
апробировать и обосновать адекватность методических приемов.
-
Выявить психологическую характеристику имиджа сотрудников органов внутренних дел путем эмпирического анализа социальных представлений.
-
Определить психологические факторы и условия формирования позитивного имиджа сотрудников органов внутренних дел.
Предмет исследования: содержательные характеристики социальных представлений об имидже.
Объект исследования: социальные представления об имидже сотрудников органов внутренних дел, выявленные в ходе экспертного и анкетного опроса населения различных регионов России и анализа письменной и обыденной ментальносте.
Гипотезы исследования:
1 .Социальные представления, выраженные в средствах массовой информации, более лояльны к сотрудникам органов внутренних дел по сравнению с оценками, зафиксированными в письменной и обыденной ментальносте. Социальные представления о сотрудниках органов внутренних дел, транслируемые средствами массовой информации, содержат ряд эффектов. Имидж сотрудников органов внутренних дел имеет историческую природу и в основном отрицателен.
2,Формирование позитивного имиджа сотрудников органов внутренних дел определяется:
а) эффективностью профессиональной подготовки работников Министерства
внутренних дел;
б) корректировкой эффектов социальных представлений, транслируемых в средствах
массовой информации и зафиксированных в письменной и обыденной ментальносте.
Методологической и теоретической основой исследования явились концепции социальных представлений (С. Московичи, В. Дуаз) ролевого поведения, социальной перцепции (А,А, Бодалев, Дж. Келли и др.); деформации общения и личности (А.Н. Сухов, И.И. Соколов и др.); гештальтпсихологни, «Я-образа», теоретические и прикладные исследования имиджа (С. Голдмен, ЕВ. Егорова - Гакман, В.Г. Зазыкин, СВ. Невзоров, А.Н. Сухов, О.А. Феофанов, Р.Ф. Фуре); психолого-исторический подход исследования письменной и обыденной ментальносте (В.А. Шкуратов и др).
Для иззчения имиджа сотрудников органов внутренних дел были использованы следующие методы: 1) контент - анализ; 2) экспертный опрос; 3) анализ документов; 4) наблюдение; 5) тестирование; 6) визуальная психодиагностика; 7) анализ результатов опроса населения и сотрудников органов внутренних дел Краснодарского края, проводимого ежегодно по приказу министра внутренних дел; 8) беседа; 9) анализ результатов тренинговых занятий.
Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечивалась репрезентативностью выборки (всего опрошено 826 человек), комплексным применением психодиагностических методик, процедурой их применения, использованием методов математической статистики для обработки полученных данных.
Научная новизна и теоретическая значимость исследования
На теоретическом уровне:
Впервые осуществлено теоретическое обоснование исследования имиджа сотрудников органов внутренних дел в рамках концепции социальных представлений; определена теоретическая схема анализа имиджа; выявлены индикаторы имиджа и содержание социальных представлений о сотрудниках органов вігутренних дел.
На методическом уровне:
Впервые в качестве самостоятельного предмета исследования выступило изучение поля социальных представлений об имидже сотрудников органов внутренних дел. В диссертации предлагается "схема и понятийный аппарат, - обосновываются методики, адекватные для теоретического анализа и эмпирического исследования социальных представлений об имидже сотрудников органов внутренних дел.
На эмпирическом "уровне: "
Определены психологические характеристики имиджа сотрудников органов внугренних дел, выявлены эффекты социальных представлений об их имидже; подобраны и апробированы психодиагностические и психокоррекционные (формирующие) методики имиджа.
Теоретическая и практическая значимость исследования:
Результаты исследования вносят вклад в развитие концепции социальных представлений и раскрывают психологическую природу имиджа сотрудников органов внутренних дел. Полученные данные могут быть использованы для написания учебного пособия и разработки специального курса для слушателей и курсантов образовательных учреждений МВД России.
Результаты исследования используются подразделениями органов внутренних дел по связи с Сбществешіостью, психологами отделения социально-психологического
обеспечения Краснодарского юридического института МВД России и подразделениями органов вігугреншіх дел Краснодарского края в целях формирования позитивного имиджа сотрудников органов внутренних дел.
Данные, полученные в ходе диссертационного исследования, применимы для создания специальных психотехнологии, направленных на повышение эффективности формирования позитивного имиджа сотрудников органов внутренних дел. Положення, выносимые на защиту:
1.Психологическое обоснование с позиции концепции социальных представлений определения и показателей имиджа сотрудников органов внутренних дел. В качестве его показателей выступают содержательные и количественные характеристики.
2-Имидж сотрудников органов внутренних дел имеет специфические психологические характеристики, полученные путем эмпирического анализа социальных представлений в ходе экспертного и анкетного опроса населения различных регионов России и сотрудников органов внутренних дел, а также контент-анализа средств массовой информации, письменной и обыденной ментальности.
3. Социальные представления о сотрудниках органов внутренних дел содержат ряд эффектов. Имидж сотрудников органов внутренних дел имеет историческую природу, связанную с ментальностью. Персонифицированный имидж сотрудников органов внутренних дел зависит от ряда социально-психологических характеристик.
Апробация работы осуществлялась на заседаниях ученого совета Краснодарского юридического института МВД России, расширенных заседаниях отделения социально-психологического обеспечения и кафедры социально-гуманитарных дисциплин Краснодарского юридического института МВД РФ.
Результаты исследования использовались в практической работе отделения социально-психологического обеспечения Краснодарского юридического института Министерства внутренних дел России, при подготовке практических рекомендаций по формированию позитивного имиджа сотрудников органов внутренних дел.
Ряд положений и выводов излагались автором на 5-й Международной научно-практической конференции «Психологическое обеспечение профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов» в Омском юридическом институте МВД РФ (Омск, 1998); на научно-практической конференции Главного управления внутренних дел Краснодарского края и МВД Республики Адыгея «О совершенствовании воспитательной работы с личным составом, укреплении законности и дисциплины в деятельности сотрудников ОВД в свете требований Директивы МВД РФ №1-1996 года» (Краснодар, 1998); на 6-й Международной научно - практической конференции «Психологическое обеспечение
профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов» в Омском юридическом институте Министерства внутренних дел России (Омск, 1999).
Структура и объем работы
Похожие диссертации на Психологическая характеристика имиджа сотрудников органов внутренних дел
